时间真的好快!居然来杭州一个月了。过了一个月几乎全部在加班的生活,感觉脑子都有点儿不转了。
不过,当你看到这篇文章的时候,我已经在厦门开年中会了,说不定有机会放松一下。当然,也有可能只是换了一个城市加班。
这周很多事情想清楚了不少,开始从战略进入到执行层面了。这几天团队为了战略执行开了无数会,后来大家终于想到了一个很好的切入点去验证我们未来要做的事情。具体什么事情现在还不能告诉大家。
但是,今天可以分享崔洪波老师教我们的一个战略思考模型,我觉得挺好的。这个模型叫做“UVBP”模型。
U就是User,用户定位。
一个战略开始的时候就要想好自己的目标客户是谁,要有清晰的用户画像。什么叫做有清晰的用户画像?比如,你不能说你服务的用户是白领。而是要具体到90-95后白领女性,在某某CBD上班,用iPhone 7plus,爱换手机壳,喜欢使用什么APP,周末喜欢去干嘛等等,越具体越好。最好可以在身边直接找出一个这样的人来,好好研究他们的生活轨迹。他们喜欢什么,他们需要什么。
V就是Value,价值落点。
在找到清晰的用户定位之后,就要从企业的角度,到底可以为这些用户提供什么价值。而且当前这个时代做商业,为用户提供的价值,尽量提供虚拟价值,也就是精神上的东西或者生活方式上的。
这个也符合消费升级的理论,用户会越来越想去占有一样东西,而追求更多的体验。比如,大家选择为内容付费的人越来越多,出国只为吃一顿美食的人越来越多,出国去学习一个新技能的人越来越多,加入付费社团给自己的打上某友的标签的人越来越多。
那么,你的产品能够为用户提供哪些价值呢?哪些是实体价值?哪些是虚拟价值?
P就是Product,产品/解决方案。
价值落点之后,就需要产品来呈现这些价值。在价值呈现方面需要考虑核心产品、主要产品、竞争性产品及培育型产品。以“得到”为例,它的价值落点是“为终生学习者交付高效学习资料”,所以它的核心产品就是专栏,每个专栏解决一个门类的学习问题。而主要产品就是音频内容,每天的音频新闻之类。竞争性产品比如每天听本书,因为大家想到学习第一想到的是读书,而市面上很多竞争对手都在提供读书的服务,所以这是个竞争性品类。最后,就是培育性产品,比如现在推出的小课堂,用几堂课说清楚一个知识点。
B就是Business,战场选择。
能做的事情很多,目标客户也可能很多,但是从哪个角度切入这个市场才是最关键的。企业初期发展资源有限,如果觉得谁都有可能是你的目标客户,那么你基本处于还没有想清楚的状态,很有可能你就死在了资源分散的路上。
在产品的初期阶段,能且只能满足一类人的需求,而这类人是你最有优势触达的。
比如,滴滴通过出租车切入市场,然后在专车上赚钱。腾讯从社交软件切入市场,然后在游戏市场上赚钱。淘宝从C2C电商切入市场,然后从B2C市场赚广告钱。
每一个企业都有自己切入市场的角度,只是有些角度省力、有些角度费力。
下周应该就有个小产品上线了,被我称为内容电商领域的“转转贝”,江西移动的用户应该会很熟悉(此处省去一万个鬼脸)。
到时候请大家帮我一起测试哦!
祝一切顺利。