9.解决冲突的方法——《爱的博弈》读书笔记

一、家庭联席会议法:解决冲突的好方法

拉波波特蓝图理论(情绪协调的技巧):

 理论:在促成对立双方开展合作时,如果你不能陈述对方的观点并且令其满意,就不要妄想说服对方、解决问题或达成共识。

婚恋应用:轮流诉说和倾听。首先,诉说方要说出ta对此事的全部想法、感受和需要。然后倾听方简明陈述诉说方的观点,完全理解对方的立场,作出适当的回应。之后,再互换角色。

第一步:诉说与倾听

诉说方的责任:

了解+宽容+变批评为愿望或积极的需求。

倾听方的责任:

理解+无防御聆听+共情

(一)诉说方:

       不要让伴侣产生被逼迫感,或让他们觉得必须采取防备态度。要记住,你的目标,是在保证不让伴侣失控的前提下讨论你们的问题。谴责和批评只会事与愿违。

1.了解

 让对方了解你

说法方式:

a 语句要以“我”为中心,说“我”字句,不要说“你”字句;(前者是重心在经历和感受,后者直指对方的动机、感受、行为和品格。已经不是单纯的陈述,而是指责。势必引来戒备和反击,让事态越发糟糕。)

如:我希望你准时到达餐馆。当时我一个人独自坐在那里等你,我觉得很丢脸。

b一开始点明你们要讨论的具体问题和或事件,不要跑题。

c留意可能会刺激你伴侣情绪的因素。比如持续弱点。

2.宽容:

A   接受事实:你们可能有两种截然不同的正确认知,他们都同等重要。

B   在与人争论时,往往倾向于把他人看作自己的对立面。认为自己道德和品行上乘,对方不佳。这是“基本归因错误”(即把他人的行为归因于人格,而忽略了他们所处的情境)

3.变批评为愿望或积极的需求

消极表达                       积极表达

我不想怎么样          我想怎么样

不要无视我               我想得到你的主意

别生闷气                   我希望你能告诉我你为什么难过

慢点,你开起车像个疯子                 请你开慢点,让我不用提心吊胆的

(二)倾听方

保持沉默,抑制为自己辩护、反唇相讥的冲动。目标是接受伴侣的情绪,了解这些情绪的起因和意义,尽力弄清究竟是什么引发争执、伤害感情的。

1.理解,而非解决问题。

       a接受对方的全部情绪或愿望。情绪也有其目标和逻辑。伴侣的情绪不是ta自主选择的。如果你坚持认为消极情绪会浪费时间甚至是危险之物,那么你就不可能与伴侣协调共处。

      b不要总想着解决问题,或提出让ta满意的办法。只要听就够了。

       c花点时间问些问题,让ta对你和盘托出。(“你还有什么感觉“”你还有什么话想说吗?”,人的消极情绪排在首位的是愤怒、其次是恐惧、而后是悲伤,如果你的伴侣不能将这些清楚全部表达,它们就会留在ta心里,无法消除)

2.无防御聆听

诉说方有责任不刺激你,但你也有需要靠自己来平复情绪。

a 停顿和喘息

b 写下伴侣说的话以及你的反驳

c 记住你爱ta并尊重ta

3.共情

a暂时屏蔽自己的意识

b不要插嘴,把注意力集中在ta的感受上。

c共情作用是婚恋关系的支柱

第二步:劝导与解决

      明确自己的核心需求,以及可让步的方面。

      要想最终得到一个双方都能接受的和解方案,难免会经历无数的挣扎和讨价还价。对伴侣提出的意见要有开明接纳之心。

二、事后修复法:治愈感情旧伤

原则:1.不要争辩“事实”(你看到的和伴侣不一样,任何一方都是对的)

           2. 任何一个情绪失控,立即叫停。

第一步:回忆并大声说出所感。

第二步:谈论你们各自眼中的事实(以愿望来表达要求,所有需求都要说,越详细越好)

第三步:找出你情绪开关的原因。(持续弱点)

第四步:回顾这些诱因产生的源头

第五步:承认责任和道歉

第六步:下次怎么样做更好

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