前几天在一个社群里听到了关于手机号码吉凶的一个分享，今天看到了本章的内容也是关于手机号码的，很有意思，那就以此为题，摘录一些书中内容，分享给朋友们。
1、以貌取人
在《医生如何思考》一书中，杰罗姆·古柏曼博士描述道，一个身体健康的护林员发现自己躺在医院的急诊室里，胸口隐隐作痛。值班医生仔细听护林员描述了一下症状，对照一份关于心脏病的清单核实，安排他做一些标准化验，结果出来之后，一切正常。化验结果，再加上这个人健康的气色，促使医生向病人保证，他的心脏“几乎不可能”是病灶。第二天，护林员又来了，这一次是心脏病发作，幸运的是，他活了下来。但是前一天见他的那位医生几乎发狂，经过反思，医生意识到他陷入了一种由代表性启发式引起的偏见。这种偏见指的是我们通常以自己思维中的代表性类别为基础直奔结论，而忽略了可能的替代性选项。
“人不可貌相”是一句老生常谈的格言，说的就是这种偏见，这句话鼓励我们对选项保持开放的态度，即使我们的思维试图锁闭它们。在这种情况下，医生的错误在于排除了心脏病，因为从表面上来看，病人是个典型的身体健康的人。
你是否曾经仅凭外表判断过某人？你是否曾经在听说一次飞机失事之后更害怕飞行？如果答案是肯定的，那你就是个正常人。但是，你可能因此误解，或者完全漏掉“可达成性结果”。
2、认知失调与压力
社会心理学家利昂·费斯汀格于20世纪50年代发展了认知失调理论，当“一个人持有两种认知——想法、态度、信仰、观点，且它们在心理上出现不一致”时，就会产生认知失调。这种失调会导致心理不适，而我们的思想却在试图减少它。
很多时候，我们通过弄清楚如何为自己的行为辩护来解决这种不适，例如一个人知道系安全带可以提高安全性，却不这么做。为了减少失调，他可能会将自己的决策合理化，要么表示系安全带不舒服，要么声称他的驾驶能力高于平均水平，能够使他免受伤害。对于我们大多数人来说，有点自欺欺人，因为风险通常都比较低，不会影响我们晚上睡个好觉。但是，如果遇上风险较高的情况，自我辩白就成了一个大问题。
认知失调是关于内部一致性的，而确认偏误则和外部一致性有关。有些信息在确认先前的信念或观点的同时，也会忽略或否定反对它们的证据，当一个人寻求这样一些信息时，确认偏误就会发生。
亚利桑那州立大学社会心理学家罗伯特·B.恰尔蒂尼指出，一致性有两个好处。首先，它允许我们停止思考某个问题，让我们得到精神上的休息。其次，一致性让我们免受动机的影响，即改变我们的行为。第一个好处让我们避免思考；第二个则让我们避免行动。
大多数人都会去看和听他们想要的，而不去理会其他的一切。
把大量的注意力集中在某件事情上，意味着你会忽略其他事情，这往往会形成一种盲目状态。我们所有人的注意力都是有限的。如果你把所有的注意力都集中到一个任务上，就没有多余的注意力分配到其他任何事情上去。就像生活中的很多事情一样，少量的压力是件好事。但是，过多的压力就会让我们的思维变得混乱，削弱我们长期思考的能力。
压力通常是非常有用的。基本的压力反应可以让你心跳加快、血压升高和呼吸加快，从而把能量传递到你的肌肉。高压力还有助于你的感官系统。但是，如果压力一直持续的话，就不是件好事。
有压力的人绞尽脑汁考虑长远问题。明天即将失去工作的经理人，对于做一个将会让她在三年内有更好发展的决策是没有兴趣的。心理压力会形成一种即时的感觉，它会抑制我们对长远回报选项的考虑。压力反应对于应对眼下的风险非常有效，可以与决策机构共同做出选择，对错误的决策起到抑制作用。
3、如何避免隧道视野的陷阱
1）明确考虑备选方案
谈判教师建议，在进入谈判时要知己知彼，知道你和对方的最佳协议替代选项，以及谈判破裂的代价。这些数字能让你提高有利的交易的可能性，同时避免措手不及的情况发生。在其他环境下，清晰而完整地列举你的选项也很有帮助。
2）寻求异议
说起来容易做起来难，难点在于要证明你自己的观点错了。问一些问题，它们可能会引出违背你观点的答案。然后，仔细聆听这些答案。如有可能，让你自己身处在拥有不同意见的人群中。这在情感上和理智上都是非常困难的，但对于揭示可代替选项却非常有效。当团体成员试图通过避免测试可替代的想法以最小冲突达成共识时，这样做还可以减小群体思维的风险。
3）跟踪之前的决策
人类有一种奇怪的趋势：一旦某个事件成为过去，我们就会认为自己对结果的预先了解程度比实际上更深。这就是所谓的后见之明偏见。
丹麦哲学家索恩·克尔凯郭尔说过：“人生必须回望才能理解……但生活必须展望才能度过。”
我们向前看时通常考虑不到足够的可替代选项，但向后看时却认为自己知道发生了什么事。矫正这两种倾向的方法是，写下决策背后的基本原理，并坚持重新审视过去的行为。一种经济而简洁的常用方法，就是写一本决策日志，它可以帮助我们抵消后见之明偏见，并鼓励我们用更全面的观点来看待可能性。
4）避免在情绪极端时做决策
我们很难在理想的条件下做决策，但是，如果你被情绪包围的话，你就可以肯定自己的决策能力将迅速遭到破坏。压力、愤怒、恐惧、焦虑、贪婪和兴奋，所有这些精神状态都与优质决策背道而驰。然而，正如在情绪波动时很难做出好的决策一样，在缺失情感时也很难做出好的决策。如果你觉得自己处在情绪极端的状态时，只要有可能，就要尽量推迟重要决策。
5）理解诱因
仔细考虑存在哪些诱因，这些诱因有可能会引发什么样的行为。虽然我们很少有人相信诱因会扭曲我们的决策，但证据显示，这种影响可能是潜意识的。
鉴于各种各样的心理原因，人类在做决策时倾向于考虑太少的选项。在很多情况下，最明显的选择就是正确的选择。但是，在一个和过去相比呈现出更多选项的世界里，隧道视野可能会引发实质性的、但完全可以避免的错误。在这里，你不需要在每个决策上劳神费心。
