大多数大人往往试图通过控制，惩罚来赢了孩子，让孩子屈服于权威；赢得孩子是在和善，爱，尊重的基础上通过共情，倾听等方式理解彼此，尊重对方，以此来解决问题，赢得孩子的合作。那如何赢得孩子呢？赢得合作的四个步骤就非常清楚地告诉我们可以怎么做。
1.表达出对孩子感受的理解：例如：这次考试没有考好，你现在感觉很难过，是吗？通过感受的核实，让孩子明白妈妈是理解你的，愿意帮助你的。
2.表达你对孩子的同情，而不是宽恕：例如：孩子很生气，摔东西。那我们可以理解孩子很生气这个情绪，但是不能认同他摔东西这个行为。
3.告诉孩子你的感受：将自己的感受告诉孩子，可以更近一步拉近和孩子之间的距离，缓和关系。例如：你能将这件事告诉妈妈，妈妈觉得非常的欣慰，同时妈妈从这件事中也感觉出你是一个很有责任心的孩子。
4.让孩子关注于解决问题：只有感觉更好时，才能做得更好。如果前面三步做好了，这时候再和孩子讨论解决问题的办法，孩子才更愿意听。可以问问孩子可以有哪些解决办法？如果孩子没有什么办法，父母可以提一些自己的建议。
A1片段：描述自己的相关经验
有一次儿子很伤心地和我说一件他觉得非常糟糕的事情，如果他的英语课堂作业本一个学期全部题目都正确，期末的时候他就可以获得一次免考的机会。可是由于他的粗心，现在已经错了一道，他失去了免考的机会。我听了他的话脱口而出：
“这有什么关系，下学期再争取嘛，一个学期难免会有犯错的时候，下次再小心点就行了。”
”可是我还要再等那么久才能到下学期。”儿子的情绪明显很烦躁。
“可你已经错了一道失去了免考机会了，后悔也来不及了。”
“反正也不能免考了，多错一些也没有关系。”儿子开始破罐子破摔。我听了也开始生气，忍不住又开始教育他，一场不和谐的对话就此拉开。
A2片段：以后应该怎么使用“赢得合作的四个步骤”
在未来的2周，如果再发生类似的事件，例如：孩子考试成绩不如意，内心失落，我该如何进行有效的沟通呢？我觉得可以这样运用赢得合作的四个步骤：
第一步：表达出对孩子感受的理解——哦，那真的太可惜了，你一直在努力，也很想考出好成绩。妈妈感觉到你现在很伤心，是吗？
第二步：表达对孩子的同情——很高兴你将这件事情分享给妈妈，这次没有考好，妈妈也很难过。
第三步：告诉孩子你的感受——这次虽然没有考好，但是妈妈能感觉到你很努力。
第四步：让孩子关注于解决问题——下学期我们还有机会，你觉得我们怎样才考出好成绩呢？和孩子一起讨论，要想获得好成绩和哪些因素有关呢？接下来我们可以怎么做呢？
