著名的美国总统林肯说过这样一句话:“口才是社交的需要,是事业的需要,一个不会说话的人,无疑是一个失败者。”
很多朋友有一种误解,觉得口才应该是“口”上的事情,但其实,“口说心事”,口才的核心,其实是内在思维。
可以说,口才,其实是一个人智慧的反映,因为口才活动,离不开知觉、观察、记忆、思维、想象等多个方面的心理活动,是我们思维的一种外在体现和物化媒介。思维不清晰,口头表达上,就很难会有逻辑性。
所以,要想让自己的口头表达逻辑清晰,需要经过思维训练。
曾经有一对好姐妹,两个人同一所大学毕业,学习经历、实习经历,甚至兴趣爱好都差不多。
两人最大的区别是,曼妮性格比较的害羞,不爱开口说话,业余时间喜欢看动漫、韩剧;
而雅芬在外人开来是开朗大方,业余时间喜欢看一些口才与演讲方面的书籍和杂志、名人传记等等。
大学毕业的时候,曼妮和雅芬一起去一家大公司面试,对这家公司,两个人都踌躇满志,心向往之,希望可以同时进入,一起打拼。
在自我介绍的时候,曼妮是这样说的:
我有过丰富的实习经验,在过去的大学生活中,曾经做过市场策划活动,当时的一场市场活动,吸引了接近1万人参加;还曾经在一家广告公司实习,提出了微博推广;后来联合不同品牌做了求职季活动,为公众号吸粉。
本来曼妮信心十足,踌躇满志,结果没想到面试官听完毫不留情:“听起来你确实是做了一些实习工作,但是没什么重点,到底这些工作锻炼了你哪个方面的能力呢?”
一盆冷水浇头,她简直尴尬、难堪到极点!
轮到雅芬时,她说:
在我的大学生活里,每年暑假我都会参加暑期实习,重点是提升自己的活动策划能力和组织能力。其中,成长最快的一次是大三暑假期间,在一家广告公司实习,当时参与组织市场推广活动,我主要负责活动前期的宣传,为了增加影响力,我设计了微博推广系列宣传活动,累计吸引来新用户1万多人,事后我还把这些经验做了复盘,向领导提交工作总结,后来这种方式在公司里形成了一种固定模式,得到了延续。
就这样,雅芬过关斩将,进入了心仪的公司;而曼妮,虽然自我介绍环节险象环生,但是也依然获得了试用机会,只不过,和雅芬相比,多少有点被比下去了。
时间过的很快,三个月的试用期,一转眼就结束了,试用期考核到了。雅芬、曼妮和其他的几位新员工一起坐在会议室里,紧张的等着面谈。
轮到曼妮做总结了,她看到大领导、部门领导还有自己的主管,那么多双眼睛盯着自己,心里一下子就慌了,连忙拿起自己准备好的总结报告,磕磕绊绊的照本宣科:
“额……时间飞逝,三个月很快就过去了,在过去的三个月里,我主要做了以下几件事情:一、认真学习公司章程和制度;二、听从老师安排,协助完成老师布置的各项工作……”
轮到雅芬的时候,只见她落落大方的站起来,冲着在座的各位领导微微点头微笑,然后声音清脆的说:
“各位领导、亲爱的同事们,大家上午好,我是来自营销部门的新员工,大家可以叫我雅芬。转眼我加入公司已经三个月了,在这三个月里,我更深刻的认识到了规范化、流程化对提升工作效率的重要性。
在过去的三个月里,我主要的工作内容包括两个方面:
一、规章制度学习。入职伊始,在人事部门领导和老师的带领下,我对公司的各项规章、制度、办事流程、公司的企业文化等等都有了非常清晰的认知,更重要的是,对自己即将要担任的岗位职责、工作规范、绩效目标要求有了清晰的认知,对标下来,自己的薄弱环节有非常清晰的显露,知道如何发力,如何快速融入企业;
二、协助组织策划新品的推广宣传活动,从6月份开始,我们公司的新品推广宣传活动启动,经过市场调研、竞品分析、原有宣传渠道分析,我协助部门同事开拓了线上宣传渠道,抖音、头条、微信视频号等等,另外我还专项负责了小视频脚本的撰写、视频角色扮演等等,目前已经完成了近百条小视频的拍摄上传,粉丝量从最初的十位数,已经突破到了一万多,并且有粉丝留言咨询产品的具体发售时间,宣传效果初见成效。”
就在这时,大领导突然冲曼妮发难,
“上个月做了这么多宣传推广活动,为什么我们的销售额还是下滑了呢?”
曼妮的心一下子就揪了起来,替雅芬担忧,生怕雅芬被问住了。却不料,雅芬不慌不忙道:
“是的,上个月销售额的确有所下滑,我们部门统计了一下,同比下滑比例为3%。经过分析,我们发现造成下滑主要有两个方面的原因:① 两个月前咱们策划了一场促销活动,很多准客户那时候就已经购买了;② 竞争对手上个月推出了新品,造成了用户流失。针对这两个原因,李经理带着我们全部门的同事召开了部门会议,拿出了几个解决方法,其中我的工作主要是再做一次用户调查,策划这个月的重点宣传推广活动,同时把我了解到的竞品信息及时上报,以便研发部门快速反应。具体的分析报告和工作分工,李经理已经形成了工作报告,对我们每个人都做了具体要求,相信下个月,经过我们部门同事的共同努力,一定会有一个更好的成绩的。”
看到大领导微笑点头、李经理面露喜色,承认问题、分析原因、给出解决方案,表达自己的同时,又不忘完全脱离团队,曼妮知道,自己和雅芬之间,已经拉开了不小的距离。
不得不承认,嘴上功夫好的人,就是比闷头做事的人更吃香。明明只做了两三件事,说起来像是做了十件事。
雅芬在这次总结中,采用了两种表达公式:
一是“感谢+自我介绍+回顾总结”的模式;面对大领导突如其来的提问,采取的是“具体问题+原因分析+解决方案”的模式。
在《刻意练习》中,作者认为,象棋大师对棋谱的记忆,并不是记住棋子,而是棋谱上的模块;
我们在口才训练中,语言模块训练,也是一样有效,这些模块,用另外的词语表示,就是“套路”,或者“公式”。
有“套路”的雅芬,在试用期结束时,赢得了领导的认可,快速进入了职业上升期。
曼妮看着雅芬,心里五味杂陈,如果时间可以倒流,曼妮多希望自己早一点知道这些“套路”啊。
那么,对于希望自己的表达逻辑更严密,表达更清晰的朋友们,何不早一点来了解“套路”,练习使用“套路”呢?
思敏口才,把即兴成篇的语言模块、不同场合的语言公式整合到一起,让你快速了解不同的“套路”,并通过反复的训练,形成大脑的肌肉记忆。
口才并非一蹴而就的,需要平时积累练习,如果平时我们就开始练起口才“硬实力”,就不会出现口才用时方恨“少”了!