让管理更有品质 ——读《干就对了》有感

《干就对了》这本书的书名看起来有点简单直白,不够有内涵,但却足够夺人眼球,让人看了就忍不住要想:为什么干就对了?应该干些什么?又该怎么干呢?

等读完以后,我由衷地感慨:本书的内容绝不像名字那么简单,这不止是一本书,也是一部经营词典,一个指导手册。这本书是一个有关管理的理念、方法的宝藏。


                      管理要有颗粒度

阅读本书时,一个词引起了我的关注——颗粒度。何谓管理的颗粒度呢?就是指把管理的几个关键的要素做细分,让管理者看此书时能够针对自己的问题找到解决的方法,通俗易懂,易于学习。

颗粒度越细,表示细节越多,清晰度越高,越有助于规避模糊性。反之,颗粒度越粗,表示细节越少,清晰度越低,越偏向于概括性的整体。

毫无疑问,《干就对了》是一本超级有“颗粒度”的书,无论是从部门结构、功能划分、目标分解,结果考核,业务培训等等方方面面,都有很强的实用性和可操作性。

尤其是令我印象深刻的是,价值观居然也可以进行考核。一般人印象中,价值观是人内心的一种观念,很难进行量化考核的。然而在本书中,这一方面却作为一个重要的考核对象纳入方案中。

“在阿里,每条价值观都会被量化,有明确的考核标准。”比如“客户第一”,怎样就算是“客户第一”了呢?公司制作了详细的规定和描述,分为5个等级,每一个等级都有对应的行为标准,让了看了一目了然。

反思我们的工作,如果把每项工作的落实,都能做到有“颗粒度”,有思路,有细节,有反馈,想来工作效果一定会更上一层楼吧!


                          管理要洞悉人心

书中提到,业务管理三大黄金法则之一——“状态>习惯>流程、技能>工具”中,心态是第一位的,心态建设好了,很多问题自然而然就解决了,所以,管理者要“识人心,懂人性”。

当属下做事不给力时,要深度剖析其深层次的心理原因,决不能单方面地按照自己的想法和喜好去理解员工。

在处罚员工时,先按照“法理情”的方法进行判定、后按照“情理法 ”的方式进行操作,这不得不让人佩服作者在遵守规则的同时,也流露出温情脉脉的一面。

书中多次提到的“山不过来,我过去”也给我留下了深刻的印象。

我通过百度了解到,这句话源自一个《古兰经》中的一个参禅故事,揭示了一个道理:做事情,用一种方法难以奏效时,不妨换一种思维方式,换一个角度。

作为管理者,要主动迈出一步,主动检查、分析细节,发现背后的原因。

作为普通人,我们也要学会这种理念,遇到问题不要回避和抱怨,而要主动化解,换一种思维,或许就可以“柳暗花明又一村”。


                    管理更需要智慧和激情

书中的观点和名言警句实在是太多了,简直就让人目不暇接!

书中有很多操作性很强的方法,让人惊叹作者的智慧。如保证业绩不下滑的金银铜牌制度,复盘反思的Review法,北斗七星选人法,再如辅导十六字方针:我干你看,我说你听,你干我看,你说我听。

……正是这样一个个新颖有趣、包含创意的新观点、新方法,最终造就了阿里的商业传奇。

而字里行间流露出来的饱满的激情,更是令人读来热血澎湃。

比如:推动队伍成长进化的“五狂”——狂跑、狂问、狂总结、狂训练、狂分享。这样的“五狂”可以用在任何一种事业的成长进化上。只是,这样的表达更具有号召力,更具有激情。

再比如:布置目标有三个环节:说出来,喊出来,贴出来。既简单又热血,既直白又饱含深意。

说出来——目标的沟通;喊出来——目标通晒;贴出来——目标的显性化。通过这样的层层递进,就仿佛是你对着全世界立下了军令状,从此全世界都对你拭目以待,你又怎能不激情满满、干劲十足呢!

人生是需要激情的,需要召唤的。心向往之,行必能至。


合上书本,再次回顾本书的书名。

我理解的“干就对了”有三层含义:一是提倡一种实干的精神;二是体现一种积极行动的激情;三是提倡一种管理品质。

而这些,恰恰是我们做任何事业,无论是做教育,做企业,都是必不可少的。

当然,这样干货满满、包含底蕴的书读一遍是肯定不够的,希望在后续阅读中能体会、领悟到更多的内涵,并能结合实际进行摸索和实践。

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