每天能看到东西大卖，对销售来说，绝对是一件兴奋的事情。同时我们希望佣金多多，但不要有退货，能建立起一批稳定的回头客。我们都知道，能把货卖给老顾客，绝对是一件更容易的事情。
人们希望他们生活中所做的一切事情都能获得认可，包括购物。尤其买了价格不菲的东西，顾客都希望展示给朋友看。作为销售人员，在完成交易以后，必须在第一时间让顾客放心，这样做不仅能使你显得值得信赖，还能表现出你的真诚。
在顾客完成付款以后，我们需要巩固交易，适时的再次赞扬商品和确认购买是明智的，以此来打消顾客的懊悔。我们还需要请求顾客再次光临，以此来建立长久的客户关系。作为一个专业的销售，需要发扬自身的创业精神，努力成为顾客的私人顾问，让顾客时时刻刻能记住你。
这里有几点小技巧：1.发感谢短信给你所有的顾客。2.打追踪电话或发追踪短信，时刻跟踪顾客购物后的反馈。3.给顾客寄去资讯邮件。4.给顾客寄节日贺卡，寄贺卡就是为了让顾客记住我们，可以选择一些别出心裁的节日来祝贺。5.给商品寄一张“生日贺卡”，给顾客生日祝福，往往会淹没在一大推生日贺卡中，但为成交商品宣布“生日”，也许会让顾客感到亲切。
《销售洗脑》看完后，我最大的感受是对自己所做的事情需要一个整理和归纳，卖东西谁都会卖，但卖的好，就需要平时的积累和认真的学习。
2017.1.20 上帝爱非洲 写于星巴克锦都店
