什么样的产品能成为亚马逊市场的爆款?我想很多人回答的都是这样的产品:性价比+差异化。那到底什么是差异化呢? 能向买家提供有价值的独特性,那么它就和竞争对手形成了差异化,当达成这个差异化的成本低于差异化带来的溢价,就可以说拥有差异化竞争优势了。
产品差异化分为垂直差异化和水平差异化两种。垂直差异化是指质量差异,产品要比竞争对手更好;水平差异化是要打造与竞争对手具有不同特性的等价产品,由于消费者的不同偏好而做出不同的产品选择。一个追求的是更好,一个追求的是不同。
如何实现产品差异化
首先要说的一点就是产品差异化≠“产品”差异化。实现产品差异化可以从产品的核心层、形式层、附加层三个层面入手。
核心层因素:
1.在不影响性价比的前提下,提高产品质量
质量可以是产品的适用性、耐久性、可靠性、安全性,也可以是消费者的主观感受。真诚建议:把竞争对手的产品全部买回来,实际使用对比。做出质量更好,更有性价比的产品。
PS: 一定要了解消费者对于产品特性(质量)的需求排序,避免做出一些自己想当然的产品升级。
2.功能系列化,抢占品类(这点仅做参考)
功能系列化是指根据消费者消费要求的不同,提供不同功能的系列化产品供给,如增加一些功能就变成豪华奢侈品(或高档品),减掉一些功能就变成中、低档消费品。消费者可根据自己的习惯与承受能力选择其具有相应功能的产品。这种策略基于现有供应链即可实现,是抢占品类市场份额的有效手段。
3.技术创新,打造专利壁垒
科学技术是第一生产力,这点就不解释了。技术一定要形成专利壁垒。没有自己的研发,可以跟工厂联合研发,共同拥有专利。
形式层因素:
1.塑造品牌形象
品牌战略是一个整体战略,统筹产品,营销,内容等各个方面。品牌战略的关键点是管理好消费者的大脑,在深入研究消费者内心世界、购买此类产品时的主要驱动力、行业特征、竞争品牌的品牌联想的基础上,定位好以核心价值为中心的品牌识别系统,然后以品牌识别系统统帅企业的一切价值活动。——说了半天其实就是要在消费者心中“立牌坊”。
2.向客户传达精准内容
卖点,描述,图片,视频,A+等产品内容是否精准,是否是客户想要了解的信息,能否促成交易。这种内容好比就是相亲,决定着用户能不能与我们的产品“签手”成功。
3.提升产品颜值,美化产品外观和包装
这点只分享三句话:
第一眼至关重要
产品的美本身就是优势
产品长的美,买家才会秀
服务层:
(l)分析用户旅程图,提升用户体验
用户体验地图:通过一张图,用一种讲故事的方式,从一个特定用户的视角出发,记录从用户来到你的产品到完成目标离开的全部过程,它包括:用户在这个场景中的触点、行为、痛点、爽点以及内心OS。建议:把自己当用户,体验下自己的购物旅程。
(2)渠道差异化
我有个亚马逊做得不错的朋友,在美国开了实体店,然后现在实体店的业务超过亚马逊业务了……划重点:去有鱼的地方钓鱼,亚马逊只是销售渠道中的一个。
(4)价格和促销差异化
实现差异化的注意点:
1.单一差别优势容易被模仿,建议实施多方位差别化;
2.实施产品差异化需要供应链的支撑,成本优势是差异化的重要基础;
3.避免装逼过度,进入狭小容量市场。
一个好的“差异”,一方面是客户对这项差异的需求,另一方面是我们提供这项差异的能力。两者相匹配,那它就是一个成功的差异化。