国内越来越多的企业开始着手物色、培养接班人,这本身不是一件容易的事,但同时我们发现国内企业更注重的是培养某一位接班人,比如总经理人选。而这样的方式,在我们看来,会越来越难以适应未来企业的需求。
在过去很长一段时间里,我们看到很多公司(尤其是西方比较成熟的大型企业)任命的首席执行官中有很大一部分,都在就任后一两年,就因经营失败而遭革职。可是,这些人当初被选中,也是因为他们过去业界公认的能力,每个人在过去的工作中都极为成功。这就说明他们接任的工作,已经变成不可能完成的任务,这不是人的问题,而是制度的问题。大公司里的高管层需要输入一个新概念。
我们先来看看西方国家为什么要执行多党制,以美国为例,美国有民主党和共和党,基本上是轮流执政,相对而言,民主党更关注普通老百姓,上台后加强对经济的干预,对富人加大税收额,并用这些钱重新分配,建设更多、更完善公共设施,或加大对穷人的社会福利,努力使社会更公平,而共和党则相反。当一党做得“过火”了,或是做得太烂了,就通过选举换另一党派执政,这样做,一个最大的好处就是整个国家的发展不会很偏,如果这个党左了,就另一个党上台,往右拉一拉。事实上,我们又不少企业、组织所实行的“轮值主席”大概与之相似。
早在杰克-韦尔奇任GE首席执行官时,他在GE公司组建了一个高层管理团队,其中包括公司的财务总监和人力资源总监,他们与首席执行官几乎可以平起平坐,而且都没有继任最高职位的可能。韦尔奇还给自己和他的团队布置了一项明确的优先任务,他们向员工公开宣布了这项任务,以便集中精力去完成。韦尔奇担任GE首席执行官的20年间,曾订出3项这类优先任务,每一种都耗去他大约5年多的时间,每一次他都把其他一切事务授权GE旗下各个企业的高管去做。
瑞典和瑞士合资的大型跨国工程ABB采用的是另一种方法,2001年年初退休的首席执行官戈兰-林达尔,采取的做法比GE更进一步。他让公司各单位成为独立的全球性企业,并选用非营运部门的人,建立起了一个强有力的高层管理团队。他也赋予自己一个新角色,即担任公司的“一人信息系统”。为了认识公司所有的高级主管,他不断地旅行,与他们沟通,倾听他们的意见,并让他们了解公司的最新动态。
某大型金融服务公司尝试了另外一种方法:任命了6位而不是1位首席执行官。在6位首席执行官中,有5位是运营单位的最高主管,每个人也负责全公司某一个管理领域的工作,例如企业规划与战略或人力资源。公司的董事长对外代表公司,同时也直接负责获取、分配和管理资金。这6个人组成最高管理委员会,每周开两次碰头会。
虽然方式不相同,但这些公司的高层领导试图做的都是同一件事——为自己的企业建立独特的性格,而这可能是未来社会的大公司高管层最重要的任务。事实上,我们可以预测,未来的公司,高层管理会越来越等同于公司,至于其他的一切都可以外包出去。