最近，旁边的产品同学分享了很多学习资料给我。有一个在线看的《腾讯产品课堂8分钟》，从7个方面对做产品进行了介绍和分析。近一年多，独立负责一个产品线。忙碌于产品搭建和业务功能实现。更多的时候专注于产品的迭代。未从整体宏观的角度去看待一个产品了。
腾讯的产品课堂，从全局视角来讨论产品。让我的产品知识体系更丰富。在此记录下我的学习笔记。
一、用户
定义用户 - 服务与谁、目标用户是怎样、喜好、在什么场景使用
接近用户 - 设计问题、观察行为、访谈；如果有条件，可以去已经产品的用户、以及认为需要有但没有的问题；不能只是一个用户反馈、一种用户反馈
了解用户 - 变换身份、角度、场景、环境理解用户
变成用户 - 思维改变为用户模式。洞察人性以己推人，像蘑菇一样思考
变成产品外行 - 初级什么都不懂的用户体验产品
对用户心存敬畏 - 虚假、勤奋打扰用户、用户隐私
二、产品定位
用户价值
竞品情况
自身优势
定位清晰聚焦、围绕定位打磨
定位会随着阶段变化，产品成长，边界扩大。定位升级转型
从工具升级
谨记核心定位，不断思考定位围绕定位持续打磨
需求
更大格局搜集分析，需求来源于用户不止于用户
什么是产品需求
需求本质是人的心里诉求
如何获取需求
用户特征、兴趣喜好获取需求灵感
如何分析需求
做与不做，先做后做；分等级划分需求
核心能力
1保障稳定可用性
2提升好用，更佳体验
放大影响力
3可扩展性其他
4生态完善
匠心
对核心能力的持续打磨
功能、性能
耐得住寂寞，坚持产品性能不动摇
关注细节，追求用户极致体验
危机
技术和环境
技术突破
网络技术、手机普及
经济发展
政策调整
社会舆论
用户
核心用户群
用户需求变化 普适-个性化
生理需求
安全需求
情感和归属需要
尊重的需要
自我实现的需要
自身能力
未雨绸缪、自我革新
对技术趋势和环境变化保持敏感
提前预研
密切关注主流用户的变化
跳出舒适区主动变革
合作
明确目标和职责
目标制定方式smart法则
specific 具体
Measureable 可衡量
Attainale 可实现
Relevant 相关性
Time-based 有期限
清晰的职责
共享信息&共同决策&共享激励
营造好氛围 -从软性角度促进合作效果
垮团队合作
找到共赢点
找对人、找互惠方法
商业化
产品起点，可能的商业模式
能为用户提供价值
提供价值和服务
基于场景挖掘商业模式
直接售卖
增值服务
免费接触功能聚焦人气，再通过为付费用户提供会员、特权
流量变现
广告、流量分发
选择适合的商业模式
可能的付费场景
商业化不能破坏用户体验
平衡商业化和用户体验
