有一些人看人忒准,我挺崇拜这样的人的,我觉得他们是不是都学过心理学啊,剖析一个人起来头头是道,而且说的大部分都对。
说实话,我也很想成为这样的人!
最近在看《沟通的方法》这本书,是得到的联合创始人和CEO脱不花写的。据说脱不花没有上过上学,没上过大学又怎样呢?还不是一样地厉害!
《沟通的方法》这本书顾名思义,就是教大家如何与别人进行沟通?书名没啥特别,估计市面上这种类型的书也有很多,但是脱不花的这本我认为确实可以像她说的那样,当成说明书来看。
为什么这么讲?因为我们在职场也好,生活中也好,遇到沟通的问题,我们完全可以对照这本书“不会哪里,点哪里”,就像教科书一样,去查答案,然后去解决自己遇到的沟通问题。
能更好地进行沟通,你首先要知己知彼,要了解对方是一个怎样的人这很重要,了解对方之后,我们才能将沟通顺利地进行下去。
那些公认的沟通高手,他们有一个共性:沟通不靠说,人狠话不多。
所以我今天就撇开脱不花所举的N种沟通方法不谈,先看看她是如何教大家看人的?
讲真,我看一段笑一段,因为她所列举一种类型的人,我就开始脑补我周围的人,然后就开始对号入座,他就是这种类型的人,而她是那种类型的人......
据说现在市场上有很多专业的行为风格测评工具,每个人是什么类型,一测便知。
脱不花在书中介绍了一套最简洁的分类方式,一次就能记住,并可以在未来和人打交道的过程中不断去验证纠正偏差,形成自己快速识人的能力。
大家也来学一学吧!
首先,人的沟通模式分为4种主要类型:控制型、表现型、谨慎型和温和型。
为方便记忆,我们可以用4个动物的形象来一一对应标注。他们分别为老虎,孔雀,猫头鹰和考拉。
我们在工作生活中遇到的各种人物,都可以分门别类地用这些动物形象来表示。
其次,我们来看看这些类型的人都具有什么样的特征。
1⃣️老虎对应的是控制型:
也就是说,控制型的人,如老虎一般强势有力量。
这类人的特点是鲜明且外露,能打仗,但掌控欲强。
观察一个人是不是老虎型人有两个技巧:
第一、留意他的沟通特点,如果这个人习惯说祈使句,喜欢下指令,即便职位不是特别高,表达也非常直接,总想快速进入说正事的环节。
第二、关注他在集体活动中时的表现,比如大家一起出去吃饭,坐在餐桌前,点菜时互相谦让,某个人突然拿起菜单就开始点,那他多半是老虎型人。
因为老虎型人掌控感特别强,无法忍受乱作一团的情况出现,老虎型的目标感极强,总是当机立断,因此也非常容易被识别出来。
2⃣️孔雀对应的表现型:
孔雀的形象非常适合表现型的人,努力开屏,展现自己,高度在意感受。
他们沟通的第一个特点就是自来熟。
跟任何陌生人见面都不需要过度,就可以很快熟络起来。
在沟通过程中,他们经常把关系维护放在第一位,不自觉地取悦对方,希望对方喜欢自己,而具体沟通的事项就可能被搁置了。
孔雀型人特别适合公关类的工作。
第二个鲜明的特点是:他们非常愿意跟别人发生肢体接触。
在没有真正跟你熟络起来,就可以搂着你肩膀去食堂吃饭了,这很大程度上是因为他们没有社交距离的障碍。
3⃣️猫头鹰对应的谨慎型:
猫头鹰型人处事周全,事事都要讲求个事实依据。
比如,我们大家可以在集体活动中进行观察,有的人表态特别慢,甚至让你觉得他们并没有真正参与话题,但事实上他们没有走神,只是在细心观察着什么。这种人大概率是猫头鹰型的。
猫头鹰型的人非常谨慎,他们在对一件事表态之前会收集足够多的证据,即便表现出兴致不高的抽离感,也是因为他们正调动感官观察周遭的人或事。
我身边就有这样的同事,给我们大伙儿看起来,他总是一副漫不经心的样子,他不随意总结批判,我们都劈劈啪啪说了一大堆了,他这才开始慢吞吞地说出自己的意见。
其实他是在暗中观察,暗自思忖接下来自己要说的话,有没有强有力的证据来证明他是正确的。
我对比了,一下,真的是这样!
4⃣️考拉对应的温和型:
这种类型的人,我们身边好多,一举一大把!
考拉型人的特点缓慢、温和、友好。
孔雀行为也是友好,但他们看见人就会往上扑,表现的是一种积极主动的友好。
而考拉呢,会相对被动一些,不会主动和人拉近距离关系,总展露出毫无攻击性的善意。
考拉型的人经常挂在嘴上的是“随便、我都行、听你们的”。他们不争不抢、不愿意得罪人。
最后,总结一下这四种风格的人。
老虎和孔雀都是主动型的,只是主动的动机不一样,老虎主要是为了掌控局面,会不由自主地成为控场者;而孔雀没有主持意识,只想表现自己,取悦对方。
猫头鹰和考拉虽然都经常表现得非常被动,但考拉的初衷是不得罪人,猫头鹰则是为了收集更多的证据,决定接下来怎么做。
只要我们把握老虎,孔雀,猫头鹰和考拉有共性的特质,有意识地观察、总结,就可以识别出身边的人到底是属于什么类型。然后再根据不同类型的人进行不同方式地沟通。
大家按照这个方法,看看身边有哪些人是老虎型的,哪些人是孔雀型的,哪些人是猫头鹰型的,又有哪些人是考拉型的?大家学会了吗?