这是胡新华教练的第45篇教练手记

教练手记─教练技术应用的真实案例

人的能力就如一座冰山，

已经表现出来的是浮在水面上能看到的那部分，

还没有发现出来的部分是隐藏在水下面的部分，

这就是我们常说的潜能。

心理学研究表明：人的潜能只开发出5％。

教练的工作就是支持人们开发出水下95％的冰山。

所谓做不到，其实是我们自己给自己划的一条线。

但是，在体育历史中，好多的不可能的成绩已经多次被人类突破。

人类有没有极限，我不知道，也许是有的。

在我们遇到困难的时候，我们应该去看看这些不可能，真的是极限，还是我们为自己划的一条线。

柱子是我以前做IT工作时的同事。

柱子：“老胡，我有一个困惑，我觉得自己不善沟通，恐怕很难提升了。”

我：“是吗？”

柱子看着我说：“咱们都是学理工科的。不善与人交流。我一直在想用什么方式提升沟通技巧？”

我问他：“你孩子多大了？”

“六岁半。”

“你和孩子沟通的时候，用了什么沟通技巧？”

柱子的回答有点出乎我的意料。

他说：“有时候我会想，怎么说话可以把孩子摆平。”

好奇葩的父亲。

我略带指责地对他说：“孩子是用来爱的，不是用来摆平的。”

作为教练，我们有一个性质是中性的。

不会对被教练者表现出判断，从而产生情绪。

柱子是我的朋友，以前还是我的同事。

我没有完全按照教练的规则来进行这个对话。

柱子听出了我话中的意思。

尴尬地笑了一下：“呵呵，是呀。可能我用了理工科的习惯，总是想用什么方法赶快解决问题。”

我又问他：“我也是理工男。你觉得我的沟通怎么样？”

“你好呀，那时候和客户关系多好。”

“你是不是觉得我也是摆平了他们？”

“也不完全是，他们也还是很佩服你的技术。”

我瞪了他一眼：“那不就得了。你老想摆平人家，这就是你的障碍。”

柱子嘴里嘟囔着说：“可能这就是我要学习的。”

换个角度再给他些启发。

我用手捶了下他的肩膀，说：“其实你本来就具备沟通技巧的，拿出来用就好了。”

柱子一脸问号：“我哪有呀？”

我问他：“你当初怎么把老婆追到手的？”

柱子嘴一撇：“我那是别人介绍的。我老婆觉得我比较正直、憨厚。”

我说：“看看，你是靠你的正直、憨厚，还是靠你理工科的公式把老婆娶进门的”

柱子摸了摸脑门：“就是，我老婆是喜欢我这些特点。”

我用手扶着他的肩膀，慢慢地说：“所以人的本色特质，比什么都重要，沟通的时候，人家不看你什么专业，什么狗屁沟通技术，更多的是看你这个人的。”

柱子好像明白了：“哦，老胡，你的意思是，我用我的本色跟人交流就行了？”

我点点头：“是的，你本身就是有潜力的。别想那些邪门歪道，坦诚直率就行了。”

柱子这下高兴了，说：“就是，当年咱们也都是真诚面对客户，用过硬的技术服务取胜的。”

教练技术的作用是向内发掘潜能，向外打开可能性。

我们打不开新的可能，往往是因为我们有一些固有的观念。

比如，马拉松跑不进2小时以内。

又比如，“疫情”时期就没办法做生意，沟通需要特殊技巧等等。

如果严谨地思考一下，不少这些所谓的信念其实未必那么可靠。

教练挑战人们的习惯性思维，挖掘所有可能的做法。

结果马拉松已经跑进了2小时，“疫情”期间诞生了很多新的机会。

沟通的本质就是用心和真诚就能达成。

一旦我们放下固有的想法，新的可能性就出现了。

教练是客户的伙伴

通过发人深省和创造性的对话过程

最大限度地激发人的天赋潜能和职业潜能