看看周围的世界吧，它看上去似乎雷打不动、无法改变，但只要你找准位置，轻轻一触，它就可能倾斜。 《引爆点》
关键的少数派
今天的互联网，将人们前所未有的联系在了一起。随着网络规模的扩大，每个人所面对的信息也日益增多。可是在这里，广告无疑也找到了展示自己的最佳场所。
面对着铺天盖地的推广信息，人们逐渐对它们产生了免疫力，「口碑」的传播反而成了最具有说服力的办法。我们选择产品，更多的是因为「好评」、「赞」、「顶」，而不是天花乱坠的营销用语。
社会流行浪潮的发展过程，是由屈指可数的人驱动起来的。
在这其中，有三种用户在发挥着无与伦比的作用，他们是联系员、内行以及推销员。
- 联系员的特点是交友广泛——社交能力超强，并且涉足许多不同的领域。不仅仅是认识的人多，而且对于他们认识的人来说，联系员帮助他们和更多的人联系在一起。
- 内行们了解内情，喜欢收集信息，也有能力把信息传播出去。对于他们而言，出于助人为乐的原因而帮助他人，无疑是最有意思的事情。
- 推销员则是指那些善于做说服工作的人，他们总是有办法去说服大家。
在产品「口碑」传播的过程中，联系员起到了 扩散 的作用，内行们则是在有意无意的进行 引导，当需要 说服 别人的时候，就轮到推销员来一展拳脚了。
资源总是有限的，想要「制造」一场口碑传播的浪潮来将产品推向流行，只需要把有限的资源集中在这三种用户身上就好了。
沉默的大多数
要「制造」一场口碑传播的浪潮，一个因素是信息的传播者（即联系员、内行和推销员），另一个因素则是产品本身。
任何观念要对人产生震撼作用，关键之处都在于其内在质量。
我们处于一个「信息时代」，但过载的信息导致我们谁也记不住自己接触到的大多数内容。无数的产品在人们的视野中出现、消失，只有那些具有「附着力」的产品，才能够真正留在人们脑海中，甚至于激发人们一而再的使用。
传播者毕竟只是少数，他们传播的信息，始终要经过大多数人的认同才能得以蔓延。正是因为沉默的大多数人的参与，流行才真正变成了流行。
关于流行的曲线图包含了五种人——革新者、先期采纳者、早期大多数、晚期大多数和落后者。
流行先从革新者缓慢地开始，之后扩散到先期采纳者慢慢爬升，抵达早期大多数和晚期大多数时已经是骤然上升的趋势，到了落后者那里，上升的势头已经开始减缓。
而其中的关键就在先期采纳者和早期大多数之间。
- 只有真正具有「附着力」的产品，才能够越过先期采纳者和早期大多数之间的鸿沟；
- 只有真正具有「附着力」的产品，才能够顺利的度过引入期抵达成长期，直至成熟期。
那么，什么样的产品才是真正具有「附着力」的产品呢？
