一次沟通会的反思

在国企中经历了太多的文山会海,以开会为目的的会议,议而不决,忽然对于一次外部的沟通会议感觉眼前一亮,现在会议结束,复盘整个会议的流程,会议用时会议达到的效果,会议进程的把控,进而深入了解到其项目进度的了解和把控,不禁深思自己组织会议与这次会议达成结果之间的差距。

首先,明确的开会目的

本次组织会议重心就是沟通整个生产、供应链系统人员关于新版系统的认可,让这帮人接受我们现在的系统比你以前的系统好,而且能解决你们现在的问题。

其次,充足的准备工作

在本次会议前,报告团队做了充分的调研,了解公司目前的业务模式,业务情况,以及未来的发展方向,还有现在遇到的问题,公司针对现在情况,给出的一整套解决方案。而且要想清楚,这些问题能解决到什么程度,如果这个会议开完之后,每个人会作何感想,如果愿意配合工作,他们会以怎样的方式配合。这种配合会不会增加他们现在的工作量。

再次,控制开会节奏

在会议进展中,完全按照他们预定的节奏开展,其间有几次,我试图打断插话,又被他以:“先花几分钟时间,听我说完,接下来再针对问题,我们讨论。”虽然被打断,内心还是比较接受,这样既顾全了客户的面子,有保障开会的进度。

然后,现场拍板不拖拉

当我们各个环节,各自提出自己的需求问题后,他不仅仅一一解答,另做了一个动作比较惊艳。他催促旁边的技术人员,“你看一下,哪些问题,能够现在确定解决的;那些问题,我们后台做再次开发的;哪些问题,我们是做不了的,或者再做下去是成本代价很大,做不到的?”然后技术人员一一分析明确。将客户需求以及他们能够实现到什么程度,给我们一一告知。同时将今天谈话成果予以总结固话。

会后,经常作总结

他分享,他曾经负责很多的公司沟通,在各种沟通中会面临多部门的协作,其实具体的工作环节是不难,最难的是在前期的沟通,怎样确保各个环节,各个部门沟通到位,各个方面的诉求整理好,才是关键点,在沟通好之后,我们会做一份需求调查表,形成一整套资料,各个环节沟通后,我们会予以成果签名确定,不然沟通一年都上不了线。通过走一步固话一步的方式,逐步迭代,才能前进。

经此一事,我在反思,我在公司也推进各种项目、工作,在项目的运转过程中,会没少开,沟通也没少沟通。成果却很少,跟他的沟通方式对比差距很大啊。缺少会前准备工作,缺少一步步进展,缺少环节固话,缺少考虑会后各个人员会怎样执行决议,怎样成果固话,后期检查落实的各环节,导致我组织的会议,会开了很多,事情还是没有解决。

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