今天生产停线,无大事发生,又是顺利的一天。
趁着不生产,赶紧把实验件发走和进行文件移交,在移交文件的时候,同事又好好给我上了一课。
针对一个样件在客户处与对手件一并安装的段差风险问题,注意是风险,未产生抱怨或投诉,同事已经进过第一轮验证,且开始准备进行第二轮,我很纳闷为什么要花精力在没有抱怨的地方,同事想了想说:“有3点;
1.质量管理需要提前量,需要高于客户标准,提前把措施做到前面,等客户提高要求了,抱怨了再处理就被打了;
2.质量要有发现差距的眼睛,追求一次做好的想法,不要把产品质量寄托在整形或返修上,应该想如何在工装、设备和操作手法上把事情一次做好,产品质量才有保证。
3.问题一定要拦截在工厂内,避免产生抱怨的不二法门。”
同事的话令我豁然开朗,如果前面不吃苦,后面就有更大的苦楚,共勉。