转自:产品经理日记
对于产品经理来说,在进行需求分析时,通常会采用头脑风暴的方法,把大家聚在一起进行讨论。
但是很多时候往往会上挺热闹,会后似乎并没有获得什么实质性的收获,而且很多人还会对此抱怨:
“每次头脑风暴就感觉是一群人聚在一起正儿八经地胡说八道,纯粹浪费时间,还不如自己一个人想!”
“过个需求动不动就搞头脑风暴,暴出个什么鬼来算我输!”
“自己其实不太愿意参加头脑风暴,感觉自己脑子转得不够快,想不出什么创意,发言的总是那么几个人...”
So,头脑风暴过时了么?
并不是!
事实上,大部分人所谓的头脑风暴其实都存在或多或少的“操作不当”,这是导致头脑风暴低效无产出的主要原因。
那么,产品经理在进行需求分析时,头脑风暴的正确姿势是怎样的呢?
接下来的部分,来自三节课联合创始人布棉老师的私人心得。
在进行需求分析之前,首先需要明确你要解决的具体问题,在明确一个具体问题之后,从否定、积极、转移、脑洞大开、分解这五个维度,分别思考解决问题的可能性——这也就是产品经理经常使用的HMW分析法。
假设现在我们要针对一个具体问题进行需求挖掘:
某O2O服务APP:
用户在订单完成后,大部分的用户都不会回来点评,你会怎么办呢?
大部分的人可能会说,要不要送点优惠券或者积分来刺激用户进行点评?
这种解决问题的思路一开始就是从解决方案入手,而HMW分析法更多的是先找到解决方向,再从每个大的方向下,去找到可能实现目的的多重手段,进行综合比较,从而得出最终的解决方案。
针对上面提到的这个问题,利用HMW分析法来寻找解决方案,我们可以从以下几个方面进行思考。
先将问题拆解成否定、积极、转移、脑洞大开、分解等5大方向,整理出足够多的想法,例如:
整理了足够多的想法之后,接下来我们就可以通过穷举的方式针对每个HMW去列解决方案啦~
这个过程中有关键的两点:
一是想法要多,要基于核心问题,自由地、无拘无束地阐述解决方案。这个环节我们不关心对错、优先级、复杂度,而是要确保我们不会错失有关产品设计的各种可能性和细节;
二是拆解的思路不能跑偏。无论思维怎么发散,都要基于核心问题,否则最后出来的100~200个idea有意义的并不多。
如果按照HMW分析法来进行需求分析和筛选,是不是觉得比平时漫无目的的头脑风暴要有效率得多了呢?
当然,成为一个高效率的产品经理,你需要了解的不仅仅是HMW分析法,还要掌握深度用户调研、关键用户分析、复杂流程图设计和PRD、项目管理等等在内的完整工作方法。一句话总结就是:路漫漫其修远兮。