在职场上常听人说：做得好，不如说得好。之前我并不在意，自认为在周围的同事中，口才不是最好，但也不差，也就没在沟通技巧上多下苦功了。
2年前从跳槽到了一家500强相对靠前的公司，牛人遍地，开了几次会，相较别人的侃侃而谈，引经据典，条理清楚，宛然发现自己居然不会讲话了。紧接着就是没有自信，以至于说话、汇报都开始紧张，结巴，不知所云了。有一次项目的汇报，领导直接说：我听不懂你在说什么，你把XX叫过来给我说一下吧。
留意观察一下，周边总有几个演讲能力比较强的朋友。赶紧请他们吃饭，取点经。同事A，之前是在外企工作，有专门的会议管理课程，比如参会人员事先没有提前对会议的材料做预习，会议将被取消。开问题分析会的时候，只分析有哪些问题，不允许讨论提出解决办法，直到把所有可能存在的问题都罗列出来并按重要性排序。和领导或者客户开会的时候，他会非常认真地把发言者的要点记下来并梳理，同时会思考对方说这番话的背景和用意。自己还有意识地训练过自己，把复杂的事情用一句话概括出来。要知道，管理层都很忙，需要直诉重点；在客户那也是一样，有可能他只会把坐电梯的三分钟时间留给你。
想起以前还有个TOP sales, 他每次给客户电话前，都会在办公室里不停地走来走去，同时自问自答地演练，把对方可能的反应以及自己的回应都想明白后再打电话。
沟通一定是双向的，对方在讲重点时，一定要注意倾听，并归纳重点，理清对方的思路。而自己沟通的时候，每提的任何一个问题都应该是带有目的性的，每陈述一个观点也应该言之有物，如果概括能力还不强的时候，可以用打比方讲故事的形式来表达观点。如果感觉自己连观点、故事都讲不出来的时候，那就多看看相关的书籍吧。
最后，自己多练习，用录音记下来，听完自己再改进吧。我现在就在这么做了，因为明天要去给领导汇报了。
