手机行业业务量和服务提升的思考

忙里偷闲思考了几个问题,都是大家伙普遍关心的问题,线上线下引流,流量获取的问题!

因为最近手上接了5本小说帮出版方录制,考虑到精力问题,退掉了3本,留下两本每天录制13集,觉得能够转的开时间,没想到效率太低把整天的时间基本都占满了!

思考其它问题的时间也基本都没有,店里基本都是媳妇在运营,被时间绑架了,比较悲催!

一切都是最好的安排。

最近路过街边发现了好多生活便利、生鲜超市,和我们生活息息相关的店面如雨后春笋的开起了好多。

这些店面门口人流量特别大,特别是有个叫“钱大妈”的。百度搜了才知道钱大妈的注册地址是在广州。


图片发自简书App



2012年,随着社区生鲜的兴起,钱大妈快速杀入市场,凭借着精准的定位,快速复制,在华南市场迅速布局,目前的门店数量已超过1000家,还在以每月100家的速度快速成长。

在我家楼下小区就有一家,店面50方左右,店员4个人,其中一个人负责周边免费上门配送。

进店和店长聊了聊得知在中山市内钱大妈有27个加盟店,都是围绕社区小区开的,这也就是它的市场定位,家门口的菜市场。以快捷、便利、可靠服务于社区用户,辐射周边人群1000-1500户。SKU的选择在500个左右。主要以鲜肉类、蔬菜类、熟食类和水产四大类。

突发奇想的萌发出想跟着钱大妈开手机店的念头,跟着蹭一蹭他们的流量!


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店招显眼,简单粗暴直接:“钱大妈-不卖隔夜肉”。

想法不止是线下蹭流量,线上的流量已经被我蹭到了。

和店长聊了一会儿就加入了他们的社区微信群,两个500人的大群,基本都是精准客户,客户在群里下单,品团等活动。

线上引流的好方法,添加周边生活便利圈的社群,从社群成员内发展自己的潜在客户,昨天在另一个生活便利群看了一条拼团活动,提前预购新疆羊肉,截止目前就有15个人参加了拼团,这种活动的好处是预售,不用库存,成交一次就是终身客户!


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第一步,进入当地活跃的社区群,时不时的在群里互动一下,让活跃的人知道你是干什么的,有人跟你聊天就是你的潜在客户,可以单独添加好友,结合朋友圈的内容就建立了信任,他就是你的好友,在你不是狂轰滥炸的发朋友圈的前提下,他一定不会屏蔽你的朋友圈!这也是你成交他的第二步。

昨天店里生意超冷,原因是天气冷,人不愿意出门逛街和不方便出门

反观和反思我们的行业

我们的用户需求是什么?

当手机,数码产品出现问题时候,用户能够非常方便的联系到工作人员,并且不用东奔西走,楼下就有服务点,或者工作人员会上门到用户家里服务,用户也能够放心交给工作人员处理问题。

什么人是我们用户?

我们的用户主要是上班族,大学生。

能不能围绕社区去开展工作?

抛出脑洞大家可以继续思考一下!

下一期整理出一些更多的内容供大家参考

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