无论在工作还是生活中，我们天天都在沟通。
然而我们真的会沟通吗？

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大约7万年前，
一次偶然的基因突变，改变了智人大脑内部的连接方式。
我们的祖先拥有了全新的思维和沟通方式。
这就是《人类简史》中所说的“认知革命”。
智人学会了沟通，开始了“团伙作案”
最终席卷整个地球，成为今天的“万物之灵”。
然而这项7万年前人类就已经掌握的能力，到今天也没什么大的进步。
虽然我们天天都在和家人，同事，朋友进行“沟通”，
但生活中依旧充斥着矛盾，猜忌，争吵，
让人不禁怀疑，我们真的会沟通吗？

02

沟通是什么？

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

很多时候我们出于“为你好”的本意进行沟通，却忽视了人的感受和需要，反而导致彼此的疏远和伤害。
这就是“不恰当的沟通方式”。

生活当中“不恰当的沟通方式”主要有三种：

价值评判
价值评判的表现有很多，我们都不陌生。

• 打标签:“富二代”，“屌丝”“心机”“蠢”
• 做比较:“你看xxx，同样也...怎么...”
• 下判断:“你从来/总是......”
• 做指导:“你应该……”
  是不是听起来就觉得很烦？
  通常一个人的行为不符合我们的价值观，我们就会对他进行这样的攻击。

回避责任
我们对自己的思想、情感和行动负有责任。
可是，人们总在说“不得不”和“你让我”。
“不管你喜不喜欢，有些事你不得不做。”“你让我伤透了心。”
显然，这种方式忽视了我们情感的内在根源，淡化了个人责任。
一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物。
实际上很多负面情绪也来源于此，
回避责任的人会认为目前令人失望的情况全是别人的过错，这样会进一步降低主动沟通的意愿，不沟通又导致现状继续恶化，然后对他人更加失望，形成一个不断下降的螺旋。

打或者逃
我们的世界与原始人时代相比发生了翻天覆地的变化，
但大多数人还在延用原始人时代处理问题的方式——打或者逃。
在沟通中，打就是指语言的暴力。
比如父母就会威胁孩子：“你再不听话，我就不要你了。”
老婆威胁老公：“你不把工资卡给我，咱俩就离婚。”
它可能暂时起到效果，但没有发自内心的理解，这种效果持续不了太久。
用不了几天，孩子又不听话了，老公又开始存私房钱了。
周而复始，痛苦依旧。
逃是什么呢？
在这，逃是指的逃避沟通。
不想和你说话，生闷气，离家出走......
在家庭生活中，我们把这种行为称做“冷暴力”。
这种冷暴力带来的痛苦甚至要超过语言的暴力。
语言的暴力至少还有“痛苦的交流”，
而冷暴力只会会让你陷入麻木的深渊。

以上这三种模式并不独立存在，
他们往往互相关联甚至转化，让你深陷痛苦人际关系的泥潭。

这些痛苦的沟通模式并非无法打破，想要避免这种恶性循环，我们需要用耐心来改变我们的沟通模式，以此建立良好的沟通。

03
那么良好的沟通模式是怎样的呢？
如果你能在沟通中做到下面这些步骤，你就已经在进行良好的沟通。

看到自己：
将自己看做一个有独立判断力和行为能力的独一无二的个体，才能背负起对自己的责任，很多事情不是“不得不”“你让我”，而是“我选择”。
我不是“不得不加班”，而是为了承担家庭的责任，“我选择”加班。

看到他人：
我们常常在打交道之前就给他人下了定义:“富二代”“屌丝”“心机boy”“智障”……
我们看到的不是一个人，而是一种身份，一种定义，甚至包含着仇恨和偏见。
当你无法感知到对方和你一样是个人的时候，自然而然的会变得傲慢和自以为是。
而我们自己都不会想和这样的人打交道。
把你沟通的对象当做和你一样的人来看待，这样就能减少无意识的伤害。
而在表达时我们一定要注意区分观察和评论，阐述事实，而不加以评判。

体会和表达感受:

• 对他人，我们需要仔细倾听，
  只反应情感而不做价值判断。
• 对自己，我们要认真的思考，
  了解到自己的需要，表达感受并直接说出来。
• 如果是愤怒的时候，
  我们先停下来，深呼吸，什么都别做
  想一想是什么想法让我们生气了
  体会自己的需要
  表达感受并直接说出我们的需要。

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我们不是圣人，
在生气的时候我们天然地就会埋怨、批评、指责、挖苦、嘲笑他人，
有时候甚至把这看做“勇敢”
但你会发现，放纵这些行为，
只会让生活会越来越糟。
如果每个人都能够看到自己，看到他人，体会和表达感受。
相信你会发现你的人生境界豁然开朗。

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小彩蛋:《懒惰与愚蠢》 《第三选择的二十条建议》

参考书籍:《非暴力沟通》《第三选择》
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