剖析聚焦人性 才能设计出好的产品

一个伟大产品的发明,离不开对人性的深刻探索。

我们可能不知道到底为什么某个互联网产品让自己着迷,抛开产品的界面、流程、需求满足等方面较好的实现不谈,它们毫无疑问都能在人性心理方面满足了某个或某几个根本需求,哪怕自己没有意识到或者不愿意承认。

下面从一些与生俱来的人性特点来说说在对产品定位、功能设计等方面,值得思考和借鉴的地方。

一、占便宜

人性是贪婪的,在互联网行业,以满足用户想占便宜为核心诉求点的产品是很多的。

代表产品/功能:

1、团购

2、抢购

3、BT

4、Appstore限免

二、虚荣

现代社会,人首先是社会人,其次才是自然人。对于自己在社会中的地位、别人认可越来越关注,因此,很多能满足人虚荣和荣誉感的产品功能,能很好地得到用户的认可。

代表产品/功能:

1、QQ等级

2、微博粉丝数

3、游戏成就体系

三、懒惰

人天生都是懒惰的,人类科技的发展进步,很大程度上的原动力就是为了满足人类懒惰的天性。从根本上讲,99%的科技产品、智能产品都能归结到这一点上,例如:汽车,电脑、电梯、手机、智能家居等等。

下面是比较有特色的互联网产品功能设计,用以满足懒惰的人:

1、一站式(自动)登录

2、搜索自动补全

3、扫描二维码快速付款

4、指纹/刷脸支付

四、窥探

想了解别人,但很多时候又不想让别人知道自己想了解对方。

代表产品/功能:

1、LBS类应用

2、微博悄悄关注

3、QQ空间清除访问足迹

4、真人秀节目(引申)

五、博运气

大部分人的运气都是一般的,但绝大部分的人相信自己迟早会撞大运!而且,随着时间的推移,不中奖的次数越多,往往月相信大奖很快就要降临。在期待大奖的过程中,还能收获很多心理上无可取代的紧张和刺激感。

代表产品/功能:

1、抽奖

2、夺宝

六、不愿等待

即便是以消磨时间为目的而使用产品的用户,也不愿意做过多无谓的等待。

代表产品/功能:

1、进度条提示(削弱等待感)

2、次晨达快递、半小时送药

七、自我彰显

在公开的网络空间里,通过发布内容、评论别人等方式,自我营造出自己希望达到的形象。这种行为古而有之,但在互联网时代,成本和风向得以降到最低,收益却能放得很大。

代表产品/功能:

1、论坛

2、点评网站

3、自媒体

八、自我掩饰

自我掩饰与虚荣相对应,虚荣是作为一个社会人,主动去营造出自己希望展示给别人的自己的样子;而自我掩饰,则是把自己不希望直接展示给别人的一些东西,主动藏匿起来,这其中有很多情感又非常想通过某些途径宣泄出去,所以也有了不少满足用户这方面需求的产品和功能。

代表产品/功能:

1、淘宝匿名购买(真正的掩饰)

2、秘密、脉脉匿名八卦(在面具掩饰下的真我体现)

3、QQ匿名群聊(掩饰下的小圈子宣泄)

版权所有©西山老布——蜗居北京西山,从业15年的互联网老民工。

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