我们很多人都会回避真相，那回避真相的原因有四个：
1.无知的自信
有无知的自信的人，拒绝别人说到他的某些做法不对，比如：很多家长，会吼孩子，然后用你不怎么怎么样，我就怎样这样的话来威胁孩子，读过书的我们知道这样做是错的，但是她会非常拒绝承认错误
2.感知差异
所谓的感知差异，就是同一个事情，发生在不同的人身上，会有不同的反应，也会给出截然不同的评价。
比如说：同样是丢了某样东西，有的人可能就会想啊，我怎么这么倒霉呀，让我丢东西，但有的人可能就会觉得说破财免灾之类的话，然后觉得旧的不去新的不来，可以给自己置备新东西的喜悦会盖过自己丢东西的不愉快。
3.心里抵触
当某人心中有两种不同的观念，是会产生心里抵触。这会造成不愉快的心里紧张状况，这种就属于认知失调，心里抵触。
比如说，你去花钱学一些课程，老师讲完你去实操，在做的过程中，你就会在想他到底是不是真的有效果，这个时候就可以理解为产生了两种不同的信念就是你一边在做，然后你一边又在挣扎和纠结。这时候你产生了认知失调，反倒是这一个认知失调，它让你困扰了，并不是说这一个事情本身让你困扰
包括我自己，就一直在学习，又一边学习一边纠结，其实我自己就处在一个认知失调的状态。这种认知失调有时候会让我很烦恼
4.利益抵触
有了利益之争，就不愿意去知道这个事实的真相！
这四种原因会导致我们去拒绝接受事实的真相，因为了解真相其实是痛苦的，所以我们不愿意去面对它。
那我们可以用一些什么样的方法来让用事实说话，达到沟通的一个有效性呢，或者是说让沟通更加的产生一个效果呢？
①聚焦事实
这里的事实就是客观性，独立性，公正而具体的，没有任何的一个感情色彩的，而且他一定是即时性的，不是翻旧账的。
②换位思考
这里的换位思考，不是说别人开心了，感染的你也开心了，这不叫换位思考，这叫一个感情的共鸣。
换位思考就是说你能把自己从当下的事件中脱离出来，现在对方的角度上想问题，比如孩子闹腾，现在我们的角度可能会烦，但是如果现在孩子的角度，你可以问自己，孩子为什么闹腾，是不是他不舒服，或者饿了，或者寻求。这样想之后，我们就不会再烦甚至生气了。
