最近，教育行业不好做，培训班学生家长不好当。
曾经说再穷不能穷教育的小区老张，立志孩子要提前过上双语人生，今年也把孩子从某个高端英文培训机构，转到了价格相对低廉的纯中教机构。
更不用说，还有一大批在家放全英文动画，不考虑培训班的家长了。
机构一年年在涨价，还天天吼穷吼压力大；
家长学费越交越勤，还说性价比越来越不行。
但是呢，也别怨谁了，吵架的时候不能单方面批斗，要双方反省。当下教育行业，完全是家长和机构一起“造就”的共输局面。
其中最大的几个问题，主要是来自机构过度的运营和家长过度的期待值。
校区因为软硬成本的压力，运营方面很容易出现以下几种不合理的操作——
前期 销售的过度承诺
我家课程非常专业，孩子能够一年基础语感，两年听说流利，三年谈天说地；
绝口不提自己一个中国人学了二十多年语文，微信朋友圈的文案都编不下去。
学英语呢，可以培养孩子的自信。
当然了，任何科目学好了都是有自信滴！
我们的英文课程，不光可以提升语言水平，还包括领导力培养等素质教育。
一周就来那么点儿时间，能把语言内容完成就不错了，课程弄得和大杂烩一样，到底哪个才是教学目标？
而且素质教育这种事，不是老师，家长，社会其他人几个方面以身作则，孩子耳濡目染就可以培养的吗？小时候的思想品德课，语文老师经常过来占，也没见大家品德不好啊？
0-3岁是语言的关键期，一定要抓住。动不动拿ABC举例，仿佛不早点学，这辈子就学不好英语一样。
没错，好的教学方法，好的老师，好的家庭氛围，可以帮助孩子抓住语言学习的关键期，但哪些机构是认真在做语言呢？
报名过后，过度服务也是让老师们叫苦不迭，家长哭笑不得的现象。
不觉得很多机构服务很到位吗？
因为只走效果这条路，不好走啊！
本着没有功劳也有苦劳的精神，平时的家校沟通特别密集。
老师负责上课，顾问兼顾一些售后，助教反馈学习情况，学管师要打跟踪电话，没有照做的员工当月都要扣钱，学校也是很拼。
动不动家长就接到夺命call，每个月问您有空吗？想给你打个电话反馈一下学习情况。最后不忘来一句，如果满意的话，麻烦您多推荐学生来我们这里上课哦。
孩子的学习情况，微信群里有、私信有、还要两个老师电话跟踪，这无微不至的服务，有考虑到我们这些报了多个培训班的家长吗？
我们一个月得接多少个回访电话啊！给条活路吧！
大部分家长其实没那么强控制欲，针对个别对孩子学习抓得细的家长，服务可以做全一些，但对于有工作在身，或者对校区信赖度很高的家长，阶段性有个客观的测评和时不时有代表性的反馈就很不错了。
老师打个电话过来，我也不好意思不接。接了，发现老师说的点我早就知道，还不如不接呢。
每个月电话里的转介绍和续费暗示，还不是重点。
重点是，总拿我们这些家长当矿山，使劲挖掘啊！
报名的时候说这么贵的学费不仅仅有课程，还有各种福利。
后面才发现所有的福利，背后都有目的——
公开课邀请家长，看完要填写反馈表，探明续费意向方便跟踪。
偶尔跨领域的体验项目，一看原来是和隔壁机构联合举办，英文学校一分钱不出，把我们这些学员当资源置换给其它机构；
免费的英文活动，要邀请新同学参加，推动转介绍，拉动续费，
送的小礼物，要连续发21天朋友圈才能领，我微商做得也没有打卡勤啊！
还是那句话，我给孩子报了很多培训班，现在个个都这么搞。我作为家长，舞蹈要打卡，绘本要打卡，作文要集赞，跆拳道还要上网给好评。
我很累。
更累的是，最后领到的礼物，原来成本才几块钱。
还不如做微商啊！
其实反思一下，家长也有很多问题，我身边的家长自己的角色还没弄清楚，就忙着报培训班了。
极端1，过度依赖培训机构，过早放手。
基于销售的过度承诺，很多家长真的以为自己可以把这个机构顺便当托儿所，什么都不用管。还有的以为教学效果就是给钱包过。外语是个日积月累的东西，指望当堂课马上记住，除非只教几个单词。本来就没有语言环境了，父母也不说英语，课后的练习还不做，真的非常浪费学费。尤其是，太指望培训机构老师做到监督工作。要知道，你交的学费，会给到房租水电行政人力，只有一部分会真正给到你家孩子的直接服务者——老师。这就造成了，其实一堂课一百多，老师最多只能给你提供几十块钱的服务，课前要备课，课中要上课，你还指望课后做什么？
课后服务还很周到的老师，都是有情怀的老师。而不周到的老师，可能是待遇也不周到。
极端2，过度质疑，对机构充满不信任。
机构要赚钱是事实，部分机构不好好上课是事实。
所以前期要考察好再报名，报名，等于把孩子放心交给这个机构。
可是有些家长非常不信任机构，却还要报班。
不能来接送，也要助教拍摄视频。可十分钟的小视频又能看出什么呢，孩子和老师上课也觉得不自在啊。
下课后马上考孩子，孩子想不起来马上质问老师是不是没教好，家长问问题的口音、语境孩子适应了吗？
每节课课后都要和老师沟通一下孩子的学习情况，要老师多给一些关注。那别的孩子呢？
一般共性，就是一胎家长，相比二胎家长，会更频繁地追问孩子的学习情况。
一旦有经验了，就知道，检测是有必要的，但不是时时刻刻，而是分阶段性，看平均值。
就像减肥时的体重，不是天天称，而是隔一段时间称；偶尔重点儿别焦虑，偶尔轻点儿别得意，只要是一个大体上乐观的走势就是有效果。不要天天绷紧一根线，动不动重了就怪衣服，怪称。
还有的家长，属于既不依赖，也不焦虑型，而是全凭孩子选择，快乐教育。
出去玩，不来上课了；
看亲戚，不来上课了；
孩子起不来，不来上课了；
妈妈出差，没人接送，不来上课了
……
我见过的崇尚快乐教育的家长，十个里面有九个，并没有理解到“快乐教育”的意义。
他们只是觉得，学习太磨灭天性，小孩子要有快乐的童年。
人，天性之一，就是学习的欲望。
我同意，枯燥的学习，特别是需要反复练习的领域（语言，乐器，手工,etc.），就算启蒙再有趣，后期的练习也是重复而单调的。
和老师吃着火锅唱着歌就能把一首钢琴曲弹好的学生，反正我是没见过。
但是，——
人，可以通过练习，到达某个阶段，产生成就感，进而产生自信，越学越有成就感。
如果不追求学习的效果，而让孩子爱上学习的过程，也不错。
另外 ，很多口口声声要快乐教育的家长，其实只是想延迟孩子努力的年龄。
国内竞争这么大，家长目的性都很强，要玩这个游戏只能按照这个规则。
否则就送到适合孩子个性的土壤，比如注重素质教育和孩子心智成长的学校，而非成绩的普通学校。
又不出国，又希望孩子快快乐乐学好，
一二年级给老师请假，
五六年级让老师送孩子上四七九，
最后说机构课都没上几次，老师教了没效果。
拿出考勤表，又怪学管老师不提醒。
这样的快乐教育，对老师来说，比功利的教育更难满足。
还是更功利一些吧。
