有个问题，“一家餐厅正在流失客户，原因在于客户觉得等位的时间太长了。”
如果是你，你会有哪些建议来改善这个局面？
一般大家都能想到的建议是:
扩大就餐空间
改进点餐流程
不允许不点餐的顾客占座位
这些方案都在解决一部分问题，加快顾客的进餐速度。
如果我们转换一下思路，重述一下问题，“怎么样可以让等餐的顾客不那么烦躁？”
为等待的客户提供免费的点心
等位区安装电视或者其他娱乐设施
……
我们还可以想办法分散顾客的就餐时段，在非高峰期搞活动鼓励客户就餐。
大多数人遇到问题，会立刻想办法，要想变得更有创意，可以用不同的方式重述问题。
这个解决问题的思路来自加拿大布兰登.罗伊尔的作品《一本小小的蓝色逻辑书》。
从现在起，养成一个好的习惯，遇到问题，问问自己，能不能换种方式重新描述问题。
