大家好，我是大喵！

本模板是结合笔者从多年来的活动运营经验，得出的一套比较通用的活动模板，帮助运营小伙伴们理清活动策划的思路，快速完成一个活动策划方案。

本模板有一定适用范围，有自身经验的局限性，表达亦不能完全，请结合实际情况参考。

按照模板去写并不是目的，快速把活动相关思路理清楚才是重点。

活动的方案策划流程按照不同时间阶段，主要分为以下几个部分：

【活动策划阶段】

明确目标、确定主题、活动描述、推广计划、费用预算、形成方案文档

【活动执行阶段】

细化方案、活动审批、项目立项、跟进开发排期（涉及开发）、上线验收、全程推广与跟进、各环节协调配合、精细化用户分层

【活动复盘阶段】

目标达成情况、从开始到结束遇到的问题、值得继续发扬的、必须防止再次发生的、有待改进提升的、其他问题（包括人和事）

一、活动策划阶段

本环节主要是在进行方案形成之前明确活动目标、形成活动雏形、活动所需资源概况等，尽可能把影响决策的问题放在这个环节想清楚，再开始后续的细化执行，避免推翻重来浪费工作量。

1.明确目标（确定策划本次活动的必要性、可行性）

活动的目标是什么？

首先明确，策划本次活动是什么目的？品牌？拉新？促活？营销转化？一般来说，活动是辅助完成整体或部分目标的手段。

2.确定主题

好的主题是活动成功的一半，主题一定要吸引人，让人一看就知道是个什么活动，用户如何参与，可以得到什么样的好处。

核心要简单粗暴， 比如，下单立减30元，第二件半价，免费抽iPhone X……虚无缥缈文绉绉的要不得。

常见的主题思路有很多，比如：往届主题的延续、行业成功热门活动的参照、社会热点的有机结合、以目标为导向的大胆创新、结合往期活动复盘，避免重新踩坑...

参考竞品也是其中一种方式，但是参考竞品要挖到精髓，学到点子上，要有必要的延伸，否则别人看一眼，给你的评价只有2个字：抄袭！

3.活动描述

确定好了主题，就要确定活动的玩法了。起码要包含的几个元素：时间 / 对象 / 简述 / 流程 / 规则说明活动时间，一般是区间格式表达，xx时间-xx时间。有严格时间控制的，还要精确到分秒。比如双11活动限时抢购等。

有些小伙伴不管是方案落地还是出街的活动页面，都不写年份，其实不是一个好习惯，随着时间推移，无论自己日后复盘还是活动对外宣传，都会让人感觉不清晰，甚至还有可能产生争议。

活动对象，是直接表述什么人可以参与这个活动，什么人不可以。比如周年庆活动，只限购买了软件的老用户参与。

那么哪些人符合条件哪些不符合，就自行对号入座了。否则你如果不写，新用户买了你的产品结果没有享受到这个折扣，就有的争论了。

对活动主题做简单展开描述，几句话就能让其他环节的同事明白具体是个什么事，方便他们评估实现难度，对活动有一个整体上初步概念。

注意：

1）流程中的情况不要漏掉特殊的极端的情况；

2）积累一些“常识”，活动做的多了，很多共通公有的需求点，大家可以达成共识，默认通用，不用每次需求都写一遍说一遍；

3）活动简要说明可以给客服或关系好的用户聊聊，帮忙查漏补缺；

4.推广计划

一个活动如果没有提前推广计划，足以让一team人手忙脚乱。

聪明的运营小伙伴会自己提前准备好一个表格把计划提前列好：

包括要使用到的推广物料、标准话术、渠道、标记……；

用户营销策略（什么时间点，给什么人发送什么内容，怎么推，谁来推）；

当然，前期可以先把大纲列出来，具体的内容等方案评审通过再完善，否则一旦有什么调整，所有物料都要重新编写，很可能就事倍功半了。

5.费用预算

费用预算来源于整个活动方案涉及到的费用支出。当然人力成本也是成本，审批的时候不一定要写，但是心里要有数。

有些活动有具体的费用花费明细，是可以提前给出数据的。比如说涉及的费用，活动奖品价值2W，推广宣传2W，物料印刷1W，如果没有其他支出，那么本次的活动费用预算就是2+2+1=5W。如果是那些作为奖金的预算，则要注明是否含税。

但有些活动是没有办法100%给出具体值的，比如说销售一个赠送一个价值100元的奖品，那么这里最终的费用支出是100*实际售出。

那么实际售出预计有多少？这个要回归到前面说的活动目标了，一般需要按照目标值做出预估。

再综合其他推广花费，之前类似的活动有没有参考数值？本次活动测算有没有经验数值可以参考？根据活动流程步骤测算参与转化等，做出最终预算费用，申请报备。

这里非常考验过去的积累和对本次活动的把握，要注意数据统计和前后维度一致。

形成方案文档

当一切思路都准备好，就可以把活动方案输出提审了。为了方便演示讲解，个人习惯以PPT的形式来编写，以下是一个简单的框架可以做参考模板：

方案标题、作者、时间

活动背景

活动目的/目标值

活动主题

活动描述（时间 / 对象 / 简述 / 流程 / 规则说明）

活动支持（人员 / 行动 / 预算 ）

二、活动执行阶段

负责人通过基本的活动方案后，就细化活动需求，跟进每个环节落地，需要一些表格或者工具辅助。

1.细化活动方案

1.1活动需求必须包含的内容清单

活动方案：提需求时的活动方案PPT，经过一番需求评审后进行调整修改，保证方案是最新的（立项之后仍然可能会有微调，主要原因受评审时间影响比较大）。

活动页面：页面设计交互稿，每个模块的描述，比如模块文字、链接、特殊说明、活动规则

活动流程：业务流程图，判断逻辑，遇到的各种情况及提示文字

其他文字：搜索/分享涉及的页面标签、关键词、描述……

别人我不清楚，但在我的团队里，我的要求是运营小伙伴必须掌握基本的产品设计能力和原型、流程图绘制能力的。

一来，没有人比你自己更清楚一手策划的活动想要如何表达出来更准确；二来提高人效，提升了整体效率 ；第三，长期以往也能很好的锻炼到运营同学的产品逻辑思维，以后规划活动将会更加得心应手。

当然，如果涉及比较复杂的产品逻辑的，尤其是要做到后台的以及各种复杂接口调用的，还是要让产品同学协助完成吧，主要是为了不破坏既有的产品功能。

1.2活动推广方案

前面提到，在提需求之前的搭好的框架，在需求确认无误之后，就可以进行进一步细化了。

1.3一些活动常识，比如

活动的命名规则；

活动页面上的规则可灵活配置；跑马灯等昵称处理方法、显示规则；异常情况如何处理？回退方案？活动黑名单，异常用户防范？需要其他环节特殊支持吗？ ……

积累一些“常识”，活动做的多了，很多共通公有的需求点，大家可以达成共识，默认通用，不用每次需求都写一遍说一遍；

这里跟第1点一样，为了方便产品开发等其他童鞋更好了解全局，个人习惯把内容整合到原型里面。

2.活动方案审批

在立项之前，活动方案必须经过审批，否则浩浩荡荡的开工了，结果最后可能因为某些层面审批不通过，那就GG了。

审批审的就是你细化后的方案。

每个活动通常由是否涉及经费？费用预算范围到多少？是否需要开发支撑？是否需要其他部门支撑等。

审批的层级都不一样，但是涉及到经费的活动，最起码要去到总监级审批，这里不详细展开说。

3.项目立项

方案审批通过，就要着手到项目立项了。通过项目立项的动作由项目经理组织。

不同公司的项目经理角色设置不一样，本着高效的原则，一般的活动立项建议都是运营小伙伴充当了。

（久而久之，运营小伙伴们就会发现，你们有多么的全能）。项目立项通常根据活动上线前后涉及到的人员，组织立项会议；会议前把细化的需求邮件给相关同事，最好每个环节要有确定的第一第二负责人；

4.跟进开发与排期（涉及开发环节）

评审时每个环节给出完成时间，达成共识，视觉、前端、技术、测试、运维……制作排期表，列出时间节点和各个环节负责人要提交的内容；排期到人以后，拉相关人员建群，专门沟通本次活动相关事项；

5.验收

每个环节在规定的时间点确认各自环节交付的内容准确无误；

6.全程推广与跟进

上线前后从预热、进行中到结尾阶段，推广的落地执行尤为重要，运营小伙伴需要全程把控节奏，时刻观察活动进展情况，并防范一下突发情况，做到及时掌握并紧急提交给对应的负责人进行修复。

根据活动的反馈及时调整活动策略也是必须的。

7.各环节协调配合

需求调整变化等情况沟通协调；有时候因为一些突然情况，项目可能延期或者某个环节延后，都需要及时进行沟通调整。

8.精细化用户分层

活动过程中通常需要联合用户运营进行，更新用户标签，精细化用户分层与服务，集中发力，深化运作。

比如创建活动专用群，活动期间统一进群，活动结束后按照既定的社群标签引导用户逐步转移。之后持续进行用户运营。

三、活动复盘阶段

本次的总结是下次的开始。

1.活动目标是否达到目标

活动效果分析，活动的预期是否符合，目标是否达到，高还是低？原因？

2.、延伸发现的问题

哪些地方思考不全？用户有哪些反馈？如何做，效果会更好？活动是否可以复用？延续？

3.其他感想

除了活动本身，沟通上的，项目控制上是否有优化的空间？其他......

作者：大喵，多礼抽奖的运营推广专员，关注互联网营销推广领域。多礼抽奖是一款高效、免费、各个方向触达实现懒人高效裂变的抽奖小程序，微信搜索“多礼”即可关注。

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