1 世界万千,精彩纷呈
今天在社群遇见了两件事,要我此刻突然有了点想法,因为这两件事都要我联想到了之前社群发生过的一件同样的事情。
先说第一个社群事件:起因是昨晚的一场直播中,导师承诺送粉丝一年的会员,这个会员是老师自己平台的。结果今天中午,发送福利的时候,粉丝领到的是15天的会员。
为此还有粉丝特意将老师直播现场录了屏,添加了文字,询问一年的会员,为什么变15天了,要求给出解释。群主对此事也没有做出任何回应。后来就不了了知了。
如果粉丝稍微理性一点,其实这个问题就有了答案,也不会发生群里出现的情景。
粉丝可以问自己三个问题:
1 老师为什么要直播,直播的目的是什么?
2 对于免费你的态度如何?
3 别人为什么会免费给你?
老师为什么要分享?晚上8点晚饭后正是休息的时候,选择这个点为你免费分享知识,一说就是两个小时,难不成老师,是播着玩的吗?肯定不是啊,那么既然不是,就会有其他原因。疫情期间,大家都不能外出,很多工厂处于停工状态,还有一部分企业临时搬到了线上。对于,企业家来说,总不能一直这样等下去吧,他们需要自救,毕竟疫情结束,生活依旧美好。
所以,这样的直播必然带有一定的“企图心”。几万人的直播间,成交10%就要好几千人,何况客单价都是4位数以上。
对于免费你怎么看?我对免费的看法是免费的实质是为了要你消费,而且要你不停的消费。想想那些互联网巨头,不都是从免费起家的吗?如今呢?你稍微想提高点用户体验,人家就要收费。
别人为什么要免费?实质就是为了成交。不免费先给你看一部分,掉起你的胃口,你怎么会花钱买剩下那部分。不买你不甘心,买了你就后悔。是不是?
那么赠送一年会员还是赠送十五天会员还那么重要吗?
第二个社群事件:事件起因,群里发红包,有的红包是大家一起抢的,有的是发给专人的,比如稿费,比如某位伙伴对另一位伙伴发的,为了表达情感或喜爱。红包都是在分享期间穿插发出来。
那么难免会有伙伴抢错红包,抢错了有主动退回来的,也有不退的。如果发现自己抢错了,自觉的人,会主动退回来,有的人可能就不退。这个都是大家有目共赌的。
因为有人抢了答谢导师红包,导师竟然会私聊学员,让其退回红包,学员没有退,然后将学员请出群。(红包金额不足10元)
我不想对此事做任何评价,我想再说一个就在前不久我遇到的跟今天一样的事情。
也是学员为了答谢导师发了红包,结果被别学员抢走了,这个社群是前面社群的几倍人数,所以每天打赏导师的红包很多,开始的时候,导师基本抢不到,导师既没有私聊学员,也没有请学员出群,而是再群里说了大概这样几句话,大致是,感谢伙伴们的红包,群里小伙伴的手速都好快啊,等我领的时候都被抢没了,没关系啊。
就这么简短的几句话,往后抢错红包的事情几乎很少出现了,抢错了也会主动退回来。
2 你的为人处事暴露着情商与格局
同样的两件事,处理方法完全不一样。说真话,我对今晚发生的事情,感到很震惊,完全出乎我的意料。也许是我没见识。
退一步说,抢红包前有说明规则吗?这已经是第二天群发红包了,已经第二天了怎么不出个规则:抢错红包不退还,将会被请出群。
抢错红包,就请出学习群,那你是不是要退人家学习的钱啊?为什么发的稿费红包没人抢错呢?
再退一步,你为什么这么在乎别人在社群打赏的红包,如果这么怕别别人抢走,发私包不好吗?我相信这一定不是你想要的,这不就应了那句话嘛:既想当……又想当
我相信任何事情的出现都会有好的一面。比如现在的疫情,大家在众志成城抗“疫”的同时,很多企业也在变换经营模式,开启网上办公,“隔离经济”模式被开启。这就是好的一面,说不准,几年之后的行业巨头,就是在这次疫情中孕育而出的呢?当年的淘宝,腾讯,京东……都是很好的榜样。
大千世界,丰富多彩,每一个看不习惯的行为,皆为见识。偏偏自己就是那个没见识的人。人得有自知之明,凡事都会好起来了。