发发朋友圈、刷刷抖音、缴水电费......互联网时代，人们的衣食住行和表达交流逐渐由“网下”转移到“网上”，网络也成为反映民意、了解民意、沟通民意的新途径。
据统计，党的十八大以来，人民网“领导留言板”上，有300万件群众意见建议获得回复办理，“300万”数字背后反映的是广大群众对美好生活的新期盼。作为新时代的党员干部，不仅要与群众“同吃同住同劳动”，还要与群众“同上网”，学好网上群众工作必修课，练好基本功，走准走实网上群众路线。
勤访“网络民意”，触得到群众“所思所盼”。兼听则明，偏听则暗。习近平总书记指出，各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿。新时代党员干部要全心全意为人民服务，首先就要了解群众心声，获取群众诉求，不能做“不知有汉、无论魏晋”的桃花源人，更不能搞“信息屏蔽、飞行模式”的鸵鸟行径，要经常去网上走一走、看一看，既要看话题、网民的观点，又要会从“阅读点赞”“评论留言”中获取大众意见，运用互联网的“桥与船”，从纷杂的网络舆情中分析主流支流，真心真情真意关注群众的“网事”，掌握最直观、第一手的民情民意。
常问“网络民需”，扛得起群众“所急所难”。意莫高于爱民，行莫厚于乐民。如今，许多网络理政平台已成为政民互动、公共服务的新渠道，但仍有个别干部存有“不愿看、不敢看”的回避心理，觉得公开问题、直面矛盾“伤面子”。广大党员干部要打破这种焦虑惶疑的心态，要多一些“置顶”“留言板”的自觉行动，主动了解群众诉求、解决群众急难。要以政务服务、城市建设等民生工程为抓手，建立“马上即办”“接诉即办”等工作体系，形成快速高效工作流程。围绕“真问题”解决“真困难”，拿出韧劲，保持耐心，对群众意见比较集中、反映比较强烈、带有普遍性的问题进行归纳整理、综合分析，积极协调相关部门解决，推动“网下”按时办结，“网上”反馈评价，做到“事事有回应、件件有着落”，借助“网络前线”勾勒实现人民群众的美好生活。
善聚“网络民心”，接得住群众“建言献策”。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。互联网的蓬勃发展，不仅为广大群众畅通了建言献策的渠道，更是党委政府“开门纳谏”的有益探索。新时代新征程，群众的需求也在不断地与时俱进，党员干部要坚持广开言路、广集民智，鼓励群众敢直言、说真话。要收集好、转化好人民群众的意见建议，把群众贡献的好想法、金点子，转化为科学可行、催人奋进的行动纲领。同时，要愈加学会“网上用心”，把“自己讲”和“群众讲”结合起来，从“官腔官调”向“网言网语”积极转变，坚持讲好网络好故事、传播网络好声音、展示网络好形象，不断凝聚民心民策民力，构筑起网上网下的“同心圆”。
