晚上我又对客户问题做细分提问:
怎么样在短时间内拿下这个客户?
婆媳矛盾是否有解决的办法?
我是否有能力帮着解决?
核心关键人是不是张哥?
是否可以利用婆媳不和?
是否可以从孝道上入手做一些攻心话术?
问题2问题3我首先就排除掉了,婆媳矛盾根本不是我一个外人能解决的了的,现在我连什么原因都不知道,更不要谈解决了,倒是从问题5入手更容易加快开单速度。因为张哥平常在外地很忙,从张叔和周阿姨的只言片语当中就能知道,他们对这个儿子是非常的自豪,但是不想因为自己的事去麻烦儿子儿媳妇。而这次回来扫墓特意来看房子,答案很明显,就是想给老人家买的,以后老人家百年后,这套房子以后也可以回来偶尔住住!当然这个是次要的。
没想到,第二天,张哥和江姐就又过来了(老婆姓江),带看房子后,我趁着江姐上卫生间的时候跟张哥闲聊,说道:
张哥,很少听周阿姨提起孙子孙女啊?不在福州么?
张哥愣了下,说道,我儿子出国了,在英国。怎么?
我开玩笑的说道:没什么,老人家来过这很多次了,对这里都快比我还熟悉了,有一次我们还没上班,老人家就过来了.
嗯,我爸妈确实挺喜欢这边的
是啊,倒是听他们经常说道你
说到我?
嗯,每次说起来都是满满的自豪感,看得出来,他们以您为荣哟,不过您平常工作那么忙,又在外地,老人家少伴,不想太麻烦您,周阿姨还跟我开玩笑的说过,以后家门口有个湖可以跟其他老头老太太跳跳广场舞,扭扭秧歌,听听广播,还能锻炼身体多好啊!(我们这边前面就是琴亭湖,旁边还有个老年人活动中心)
听完张哥就沉默了几秒,没有说话。
结果很简单,张哥当天上午就选了套39层的,下了定金,7天后过来交首付。
利用提问思维模式分析问题,给张叔周阿姨送小礼物做人情,坚持发送周末愉快短信,成功开单998万
小结
第一:不放弃任何一位潜在客户。即使现在没有成为你的成交客户,但只要维护的好,以后他有需要或者朋友有需要,都会第一时间想起你。
第二:做客情,虽然做房产是利益驱动在前,人情做透在后,但做好人情能让你事半功倍。
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