修空调

夏天马上到了,家里的空调感觉制冷不太够。想在劳动节,找师傅帮忙修修。不修好,等到天热,日子不好过。

昨天在买空调的网上购物平台的售后,预约了空调维修,日期显示五月一日师傅会上门来。不过今早有人打我电话,说她是我所买空调品牌的售后服务人员,告知我今天下午就有师傅可以上门维修空调。

心想真不错,回应那么迅速。盘算着,等这个空调维修过以后,再找个时间,把家里的暖气管道,暖气片也找人检修一下。要不然,总觉得有事没做。

其实,这个空调还是能工作的,并且也不错,工作时几乎没什么声音。不太能制冷,可能是由于外机被毛絮和灰尘糊住了,或者缺制冷需要的化学品。不管怎样,得找人看看。

服务人员打过电话后没多久,一个短信来了,说空调维修人员某某,联系电话是什么。再过了半小时,一个小伙打电话,说他是修空调的,大概下午一点到两点之间可以到。我说没问题。

一点刚过几分钟,那个小伙打我电话,说他到小区门口了,门口保安不让进。我让他稍等,我下去看看。

到了门卫室,看了一眼,没看到修空调的人。我问保安,向他说明情况,约了上门维修空调的,是什么原因不让进呢?门卫涨红脸,瞪着眼,大声地说,上级都发文了,不让进,就不能进。我说对的,上级都说了,你是一定要执行命令的。不过是什么文呢,能让我看看呢?

他丢给我一份打印资料,我打开看,发现上面有指导如何防疫的,并没有列出不能让检修人员上门捡检修。他在我看打印资料时,大声地说,前两天人家装修公司来了,也都拉回去了。

我问保安,上面没说呢,并且小区也没有贴出通告。能告诉我是谁通知的吗?如果早知道的话,我就不约人家上门了。他指着对面墙上贴着的电话,让我自己看。他还有点幸灾乐祸地说,今天他们休息,你没得问。我谢谢他告诉我信息。突然他说小区群里早通知了。

我想起前天才加入小区群。前天出门散步时,听到门口大喇叭一遍一遍说,到哪儿哪儿测核酸,要加入小区群,那天我还特意问过这保安,小区群怎么加,他指着门口一个二维码,说那就是。

我问他什么时候通知的啊。多久前?他说早通知了。我说我加群还是前天,你帮我的,这几天我没看到。不过他倒启发我了,可以问问小区群。我问群主,她马上回复我信息。发给我一条昨天晚上十点发布的指导信息,确实有禁止散装装修入户的,安装空调包括在里面,但检修空调并没有包括在里面。可是我在的那个群没有提起这件事,应该是有别的群吧。不想惹麻烦了,还是等以后再找人维修。

这时,我发现有两个穿着某品牌制服的年轻小伙出现了。他俩说,姐,不让进。我说不让进,真不好意思了。问他俩从哪儿过来的呢?他俩说还挺远的。

这时,保安指着这俩小伙说,站在外面!不能进来!让你们别进来,别进来,又进来了。我有点诧异。和他俩说,我们到外面说。然后问他俩没进门,检修不了,我要怎么付费?其中一个说五十。然后亮出一个二维码,让我扫。付完钱,他们让我等这边可以了,再到平台去预约,到那时再修。我连忙说好的。

从小区回来,早晨给我打电话的客服人员来电话说,情况变化太快,她先关闭我的这次报修记录,让我以后等什么可以了再预约维修。

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