沟通的过程模式。
一方面你把事情讲给别人听我们可以称为：编码。
这里就有个问题，你怎么把事情讲给别人听？你怎么讲别人才能听得清楚？
我们要把话讲给别人，讲的很好，也就是编码。
影响编码的四个条件。
一、技巧
编码编的要有技巧，连小朋友都懂这个道理。
举个例子：小朋友考试数学考了56。老妈问：“你怎么搞的才考56分？”“哎呀妈妈，我后面还有26个勒。”
其实他考试就是考了56，56就是不及格，跟后面的26个人有什么关系呢？但是经过他一对比，妈妈就觉得他考56也没什么关系了，这就是说话有技巧。
二、态度
在教学过程中，班主任要比任课老师与学生沟通起来，更加的容易，更加的通畅。这个实际上就是态度在这里面起作用，因为班主任是管理整个班级的，管着学生很多方方面面的事情。
那么在沟通过程中，班主任比任课老师的态度会更加的强硬，学生也更服从班主任的管理。
在亲子沟通中，父母的态度对孩子的影响很大。父母的态度协调一致，更加有利于与孩子的沟通教育。如果你在教育过程中，态度不是很一致，这样也行，那样也行，小孩子的判断就会出现失误，他就不知道该怎么行动了。
三、知识
两个不同知识程度的人，或两个不同理念背景的人，沟通起来就会有一点困难。
有一次我给学生上课的时候，无意中说了一句，“行星风系”怎么怎么的？结果说了半天才发现学生蒙圈，是因为我前面提到的“行星风系”他们不理解。
这个内容其实我们在前面，已经提到过，只不过我们在前面管它叫七个气压带六个风带。因为它存在于地球上，地球又是颗行星，把它统称为行星风系。
在医疗系统中。医生对护士说，要给病人iv，患者是听不明白的，而医疗系统的人知道是给患者静脉注射。
医生的处方单之所以看不明白，因为他们上面有很多的，这种专业术语。
在我们把这个东西讲给别人听的时候，要考虑到对方是不是对这个知识有了解，理不理解，明不明白。
四、社会文化的背景。
不同的文化有不同的背景。
比如说中国的酒文化。
在北方吃饭的时候，喝酒是非常厉害的。我们同事里面有东北的，基本上不敢跟他们一起一起吃饭。
吃饭，就代表着要喝酒，而且喝酒一定要喝完，不喝完，不给人家面子。一开饭，桌上就来一条鱼。头三尾四，背五肚六，总归就是要喝酒。
而在南方来说，吃到最后一道菜是鱼，告诉大家菜上齐了。喝酒也没有那么要求高，自己随意就好了。
跟别人沟通的时候，要注意它们的不同的文化背景，多了解。
多注意地方文化的不同，有助于我们达成更好的沟通。要多注意，国家民族习惯的不同。也要注意，各种风俗人情的不同。
所以我们在编码给别人的时候，意识上是一个好意，别人看成是个勉强。意识上认为是没有这个意识，但别人觉得你强硬。意识上觉得你是给他一个解释，结果别人觉得，你是一个暴力误导。意识觉得是直言，别人觉得你说得太刺耳。
这就是说，我们在编码的过程中没有注意到以上的这些内容。
编码和解码过程中是渠道。
这个渠道就是传递。
比如说你打电话的时候你在一个山区，在树底下，或者在一个什么地方，信号不是很好，那么这个传递就被阻滞。
信号被干扰的时候，内容就会曲解。
信息在传递过程中会出现一些扭曲问题。
使用符号或语言不当、内容矛盾、渠道干扰、接收者有偏见、内容扭曲不当。
话传过去有误，话化传的不好，让人听着不舒服干扰马上就产生了。
在沟通过程中，就要注意沟通的整个过程，编码编得好，渠道没问题，解码解得好，这样才能够，做好一个完整的沟通，成为一个会讲话的人！
