报告框架
0. 体验环境
体验产品：互动作业app
软件版本：3.22.0
系统环境：iOS 11.3
体验设备：iPhone 7
1. 战略层
1.0 产品定位
互动作业官方在App Store中的介绍是“中小学生作业资料分享平台”，口号是“记录、学习、互动”。
从App Store的内容概要中可以看出，互动作业的定位为汇集千万中小学生各科目、年纪的试卷、错题、练习册与作业答案等学习搜题的学生阵地。可以将课本、练习册、试卷、错题通过微信、QQ、微博等方式分享给同学们共同学习。致力于给中小学生提供一个更好的作业资料分享平台。
1.1 用户需求
互动作业专注于解决k12教育中学生的各种作业问题，帮助中国2亿中小学生解决作业难题，提升学生成绩，找到学习方法。不同于其他在线教育的答疑软件的是，互动作业是第一家能够快速解决学生问题的移动APP。
用户可以通过书籍名称、条码，简单、快速搜索到千万中小学生各科目、年纪的试卷、错题、练习册与作业答案等。并且进行充分的交流、分享与反馈。
1.2 优势
互动作业App Store主要迭代历程，从整体看，互动作业迭代主要以各科目书籍、试卷及练习册作业答案更新或算法优化，提升搜索速度为节点，说明更新的试卷和答案一直是主打。易用性好，发展迅速，在学生群体中传播性极强，目前每周的日活跃用户增长都在15%以上，现已超过多款搜题答疑软件。一度被评为学生最喜欢的作业类APP。
2. 范围层：功能结构
根据前面战略层的分析，其实我们已经很容易想到互动作业的主要功能有哪些。目前互动作业的主要功能有，搜索书籍、搜索试卷、错题本、作文辅导、单词翻译、反馈、分享。
2.0 整体
互动作业分为学习、搜索、反馈及我的四个功能页。反馈则提供了线上交流入口。首页是学习功能页，支持试卷、练习和相关答案的上传下载，同时支持错题集管理。搜索则主要是资料细分，为学生查询提供便利。
体验感想：
首先进入首页前广告时长为5秒，且每次退出到后台再次进入APP时，再次显示广告，而且大部分广告都是与教育类无关。对于一般软件广告只有3秒的情况来说，这个时间长度可能会影响用户体验。
从首页出发，页面清晰明了的嵌入了核心功能。互动作业首页占了三分之一页面的滚动banner，以作业答案相关的横幅吸引眼球。
从布局来说，互动作业的功能集中在首页，滚动广告、工具栏、练习册、错题本等按顺序上下分布。而其它导航标签对应搜索、反馈等非重点功能页，偏向吸引、留住用户，这一部分可以尝试做整合，减少冗余，力图精简。
2.1 搜索书籍
点击首页我的书单添加和底部栏的搜索按钮即可进入搜索书籍界面，互动作业搜索页支持书籍名称和条码/二维码搜索，也有热门推荐。按条形码和书名整本搜索准确、高效。搜索栏下大幅页面是热门推荐，用户可上下滑动。
用户选择书籍相关名称搜索时，跳转界面可通过搜索历史和热门搜索推荐书籍，如果遇到搜索结果不理想，则提示用户没有找到相关书籍可以尝试扫码搜索书籍。
用户选择条码/二维码搜索时，有三种方式：可直接扫描、也可从相册选择和手动输入条码。如遇光线较暗的情况可打开闪光灯。
体验感想：
目前互动作业主要以条形码和书名做整本搜索，从之前产品的迭代历程看，互动作业在搜索优化上做了很多改进，保证搜索的高效和准确。将搜索功能拎出来做成功能页，同时首页的搜索栏点击时可直接跳转到功能页面，确实能体现高效搜索的专业性，但是否有必要做成导航标签值得思考。热门推荐的主要目的是帮助用户快速定位，省去搜索步骤，但互动作业没有根据用户的配置做推荐，这点是可以继续优化的。
值得一提的是为了保证良好的用户体验从而留住用户，搜索结果不理想同时显示相关搜索和展示猜你喜欢的书籍。如果都没有用户想找的书籍则可以反馈给小互。
2.2 搜索试卷
点击首页中试卷添加即可快速进入试卷搜索页面，试卷搜索支持关键字和学校名称搜索，也有热门试卷列表。同时也可以上传试卷。
搜索栏下是热门关键字快捷按钮，方便用户快速精准找到相关试卷。大幅页面为热门试卷，其中包含推荐学校。吸引用户眼球，并同时引导用户跳转至学校试卷页面，搜索栏下便是已关注学校列表，可在关注的学校中查看该学校各科目试卷。当点击试卷查看并返回时，提醒用户试卷是否对用户有用，增加点赞可能，让更多用户获得帮助，提升试卷有关注度。
体验感想：
首先映入眼帘的是多彩的热门关键词按钮，形状色系与整体页面略不协调，建议适当优化。其次试卷详情中部分除了试题以及答案还包含解析思路。正确的引导学生去思考问题解析方法与步骤。用户可以在试卷详情中点击对自己是否有用，并且提供收藏，下载，以及分享功能。下载后的试卷在离线状态下并不能观看，虽然提高性能但是在离线状态下会影响使用效果。下载后的试卷不能变成word或者pdf发给别人，如果点击分享，对方只有下载app才可以看到。如果用户想打印成纸质版进行练习，则该功能部分受限。
2.3 错题本
在首页点击上传错题即可在用户练习过程中将遇到的难题、好题都可以通过拍照“上传错题”收藏进来。还可将错题分类为各种科目、已会错题和不会错题、自定义标签，增强用户粘性。当用户想要查看以往错题的时，点击全部错题即可根据上传错题时保存的分类情况查看错题情况。
体验感想：
大部分搜题答疑软件中都会有错题本功能，建议将错题原因添加到错题本中，方便用户下次查看过程中避免发生类似错误。另拍照上传错题时为保证图片质量，需要提示用户横向拍照，并可打开闪光灯。
2.4 作文辅导
作文辅导支持语文作文和英语作文搜索。在语文作文页面按作文标题，年级、字数、体裁搜索相关作文。在英语作文页面按作文标题，年级、字数搜索相关作文。支持用户表达对此文章是否喜欢。
此外语文作文中支持写作技巧和写作素材等功能，英语作文支持万能句子和写作模板。涵盖了中小学生作文辅导的基本功能。为用户提供写作的更多思路和可能。
体验感想：
作文辅导在于平时积累，互动作业并没有提供收藏作文的功能，如果觉得没有必要整篇收藏，有一个本子叫好词好句摘抄，添加收藏的时候，可以只摘抄范文里面的好词好句就可以了。
2.5 单词翻译
首页点击单词翻译按钮可进入单词查询页面，支持自动识别输入中英文，实现中英文互译。
体验感想：
遇到长句子的翻译，手工输入太麻烦，建议在输入方式上可以进一步优化，支持图片搜索，甚至可以通过语音或者图片的方式完成翻译功能。
2.6 反馈
互动作业的反馈页，用户反馈多样，小互也能快速回复问题，在线的其他用户也能参与话题。
体验感想：
没有局限于知识答疑，而是包括生活学习的各个方面如心理、追星、人际交往等。反馈入口更像是一个树洞，人们愿意向树洞倾吐烦恼，同时小互能回馈理解和较为专业的建议。页面上小互回复以红色字展示，重点突出。从用户的跟帖和点赞来看，反馈功能无疑达到了提升用户留存的目的。
2.7 分享
互动作业支持书籍、试卷分享，也支持分享书单和分享应用，尤其书单分享让朋友点击链接或用APP刀一刀二维码即可快速同步用户的书单，创意新颖，操作简单。多种途径分享从而进行口碑传播。
3. 结构层
互动作业整体结构如图所示：
书籍 / 试卷：支持上传和下载，目前覆盖了中小各学校、各科目海量试卷、练习册和答案
反馈：类似于心理、生活、学习辅导答疑，小互解答，其他用户可评论
常用工具：支持英文/语文作文、单词翻译及错题本
总体来说，产品的结构比较清晰，操作过程流畅。但是首页我的书单和搜索书籍功能相同，将搜索功能拎出来做成功能页，但是否有必要做成导航标签值得思考。
4. 框架层
从交互上来说，互动作业APP采用了iOS最常见的Tab标签式的交互框架，各入口较为清晰。整个核心功能可以归纳为学习、搜索、反馈、我的四大模块。数量不多，因此便于用户一进来，就能快速找到并且切换到自己所需功能。
在每个功能里面，“反馈”和“我的”所包含的子功能模块较少，因此采用了跳板式导航，且功能与功能之间相对独立。而在“学习”和“搜索”所包含的功能比较多且杂，子功能与子功能之间有联系，因此采用列表式导航，并通过间隔将功能间的联系很好的体现，层次看起来非常清晰。整体的交互也很流畅，符合iOS的交互规范。
5. 表现层
从界面配色上看，互动作业以红白色为主，红色略大气庄重。从页面图标来看，互动作业导航图标默认灰色，一般产品中的灰色代表禁用或提示，虽符合用户认知习惯，但是建议调整。使用了贴合使用环境的词语。例如“错题本”“课本/练习册”“试卷”，都是学院风的词语，使得整个产品在风格气质上是一致的。
总的来说，整个产品的视觉设计还是很不错的。
6. 商业模式
互动作业主要以海量资料实现流量引入，从工具到社区再去考虑流量变现，从而实现盈利。目前来说是题库类产品，但市场上题库类产品很多，部分已被淘汰，也许很快能出现其它更多的刚性切入点获取流量。居安思危，如何以题库这个点出发，在教育互联网市场火热的局势上，完成流量变现，实现产业闭环，是互动作业有待解决的。流量引入后从根本上解决用户问题，提升用户体验，还需不断探索。
7. 总结
互动作业app就是这样一个为中小学同学提供的习题答案交流平台，它可以轻松找到你今天的作业答案，是学生们做作业的好帮手。
不论是工具、内容还是平台类产品，k12教育目前仅是传统教育的辅助产品，主要还是为应试教育提供支持。部分用户反馈中作为家长和老师也有疑惑和担忧：学生们长期依赖这样的作业软件会滋生惰性，只有从提高学生的主观能动性出发，尝试趣味学习和个性化探索，也许能作为突破口改变中国教育的人才培养模式。
