我们日常会出一些三明治,看过后厨认真做出来的示范品,总是会对自己或是同事的出品挑毛病,希望不断改进后能让出品工整漂亮。某一天还在脑子里整理了一遍注意哪些细节,能让三明治成品更漂亮,然而做的时候还是会出现这样那样的问题,比如切分的时候太用力,忽略切开位置组装,切面切错,装盒不均……周鸿祎的自传中,他被“流放”到新疆,沉下心来做事,把不起眼的事做出了不同结果,我也希望是这样,在日复一日的相同工作中,找出不同的去升级自己,不放过任何一个可以做得更好的事。
社群维护这方面也是这样,新开的店顾客积累较少,店长把社群维护交给了我们,刚开始有些排斥,认为每天发不同的文案好难,每天需要想很久才能写出那么几句。但慢慢效果就体现出来了,部分客人会因为我们的及时解答问题,帮忙找产品,介绍产品,选择我们店购买下单。一些客人在我们引导下,慢慢学会了,不出门就通过我们的程序下单。以前靠流动的客人到店购买,要是下雨,客人不愿意出们,我们的x售就很受影响,或者遇到y情封k客人没办法到店……就很痛苦。后来我们会尽量给客人介绍外卖小cx,现在虽然还是比不上老店,但不用担心下雨的时候小cx下单少了。变化很小,效果来的很慢,但每天做的更好一点,慢慢积累也有机会。