一早刚进公司,同事陌陌便向我抱怨,整个早上都心情压抑、郁闷至极。
原来,陌陌清晨起床后,对着盥洗池刷牙。此时老公也走进卫生间,问到:
"你还没洗完?"
陌陌听了满心莫名其妙,心中嘀咕:我明明刚刚进来刷牙,怎么好像我霸占着浴室好久,妨碍你似的?
跟着默默没好气地说:
"你着急洗漱你就说,我可以让你,我到厨房洗漱就行!"
说罢,抓起毛巾和洗面奶冲向厨房的洗手池。
陌陌梳妆打扮后,出门上班。
地铁上人群拥挤,陌陌被挤到门边的位置。快到站时,下车的乘客均涌向门边,陌陌身后突然传来一句冰冰冷冷且口气生硬的询问:
"前边下吗?不下让让!"
陌陌猛然转身,说出这话的是一个四十岁左右的男人,头顶光秃秃,歪戴帽子斜瞪眼,满脸横丝肉。对着这样一个人,陌陌心想:这是什么说话态度?怎么就让人这么别扭?你怎么知道我不下车呢?
地铁停稳了,陌陌斜眼狠狠地瞪了那男人一眼,冲出地铁奔向公司。
公司楼下的便利店,是陌陌每天买早餐的地方。
陌陌选好早餐,顺着人流去排队。三排结账的队伍,其中一排人员甚少,陌陌自动过去站队。
刚走近,那个结账的收银员冲着陌陌喊道:
"我这排只结现金!不是现金的,别往我这排队!"
说这话时,陌陌正在靠近队伍。听罢,陌陌放下早餐,扬长而去。
陌陌和我抱怨完毕,接着说:
"你说这一大早怎么了?碰上的都是什么人?没有一个会说人话的!"
听着陌陌说完她的"晨间故事",我也想起了我之前一次坐地铁的情景:
当时我和陌陌一样,也是站在地铁靠门边的位置。地铁快停站时,我耳边传来一声轻柔:
"你好,劳驾我下车,麻烦让一让!"
听到后,我立即松开抓着门边的右手,为女孩闪开空间,又踮着脚、伸长左手去抓横梁上的地铁扶手,尽管以我的身高,抓着高高的横梁扶手很是吃力……
我不知道那一刻,我为什么会积极主动且心甘情愿地为那女孩闪开,况且是以我最不舒服的姿势为她让出足够的空间,心里还生怕她下车慢了会坐过一站!
但是听了陌陌一早的晨间遭遇,对比下来,我突然意识到,所有的问题从说话方式而来!
不论是陌陌老公、地铁上的男人还是便利店的店员,似乎每个人和陌陌的对话都很短暂,甚至只有寥寥几个字!但是,为什么只有短短一两句的对话,却真的让人很不舒服呢?
原来,这几个人的措辞中,都有一个共同的特征,就是语言中全都充斥着"不""没""别"这类否定性词语!
从心理学角度讲,否定性词语在与人沟通当中,特别是形容人的时候,是具有相当强烈的否定和苛责成分的!说出话的当事人,可能没有切身感受,但是倾听的一方在大脑皮层接收到否定信号的那一刻,自然感觉被指责、被否定、被嫌弃,自然心情不悦。
所以,我们在与人沟通或者是形容他人时,一定要杜绝"不""没""别"这类否定性词语,取而代之的一定要运用肯定性的词句和描述!
记得芈月传里有一个情节,秦王晚间批阅奏折有些困乏,便和一旁的芈月聊天,大致内容是问:从小在楚国宫中,是谁照顾你?
芈月笑答:是葵姑!跟着补充道:
"葵姑不仅把我的生活起居都照顾的很好,而且葵姑人也好,心地也好,手也巧!有一次葵姑给我做了一双新鞋,我穿的第一天就弄脏了,害得我哭了好久。"
芈月对葵姑的一番叙述,没有一句否定与苛责,满满尽是赞赏与肯定。坐在她身旁的秦王,自始至终洋溢着笑容。这个驰骋疆场,九五之尊的男人,此时此刻满眼尽是柔情,他看向芈月那坚定的眼神,不仅仅是男女之情的爱由心生,更多的是对芈月温情暖语的赞许与倾慕!
越是杀伐决断、雷厉风行的高段位人士,越是看重人的说话方式!
或许你本身也属品性纯良,憨厚正直,但不经大脑,脱口而出的一些话,并没有任何恶意,却可能使周围人瞬间为你贴上标签!
也许你心存委屈,但又有什么用呢?在这个浮躁的年份,任谁也不会费尽心力去刻意关注和了解你到底有多善良!他们只会凭借你的一言一行来评判你的为人,这是事实,你也必须面对!
所以,不要再抱怨为何你的老板没有慧眼识珠,不要再埋冤你的上司为何不给你机会,因为可能在你不经意的某个瞬间,你的说话方式刺痛了老板,你的言语措辞打击了上司,这可能就是说者无心,听者有意吧!
不论如何,改变说话方式是你彰显自我的第一步,也是至关重要的一步!
当然,更正说话的方式,并不是一蹴而就的,我们需要慢慢改善!如若你不知道先从何处下手,那么就先别急,先从更正"不""没""别"开始吧!