当一个群体沉迷于自己的优越感时，群体思维的情况就可能出现。在安然公
司，高管们认为自己无比英明，因此他们的提议也一样英明。所有事都不可能出
错。当时有一名外部的顾问一直在问安然的高管：“你们觉得自己哪方面比较薄弱
呢？”没有人回答他这个问题。甚至没有人理解他这个问题。一名安然高管说：“我
们认为自己现在已经到刀枪不入的阶段了。” 登说，“但是秉性才能让你保持巅
峰状态……你很容易因此认为自己可以自动‘打开秉性这个开关’，不需要任何事先
准备。但这其实需要你自身真正拥有这种坚忍不拔的性格，甚至在攀上巅峰后要
比以前更坚韧。你看到哪个运动员或队伍一次又一次地取得胜利时，要提醒你自
己：‘除了能力，他们还拥有秉性。
我只要回到训练轨迹上来，接受更多的训练就好了。”
这种想法——认为个人的成功是付出最大努力做到最好的自己——也是约翰·
伍登的人生信条 迈克尔·乔丹只有过一次想要不费力就取得成功的心态。那年他刚从棒球界回
归公牛队，他后来也接受了教训。那一年，公牛队在季后赛被淘汰。“你不可能离
开又回来，还想继续称霸篮球。从现在开始，我将从身体到思想上都做好准备
秉性、决心和冠军思维这些品质成就了杰出的运动员，同时，它们也来源于
成长型思维模式，其核心在于自我发展、自我激励和责任感。 秉性、决心和冠军思维这些品质成就了杰出的运动员，同时，它们也来源于
成长型思维模式，其核心在于自我发展、自我激励和责任感。
“”直保持长青的公司。
这些蓬勃发展的公司与其他公司的区别到底是什么？就像柯林斯在其著作《
从优秀到卓越》中提到的，这其中有很多重要因素，但最重要的，是拥有一个在
任何情况下都能带领公司走向卓越的领导者。这种领导者并不是指那些能力超常
、魅力出众、非常自负且自认为天才的人，而是那些谦虚、勇于不断提问并有能
力面对残忍现实的人——也就是说，面对失败，即使是自己的失败，他们依然能
保持信念，相信自己最终可以成功 他们都认为，公司领
导人最主要的素质就是发展潜力和激情，而不是卓越的才华。固定型思他们都认为，公司领
导人最主要的素质就是发展潜力和激情，而不是卓越的才华。固定型念。群体思维指人们在团体决策过程中思维倾向于一致，没有人提
出异议，没有人采取批判的态度。这种群体思维可能会导致灾难性的决定，而且
，伍德的研究表明，这种群体思维的现象一般来自于固定型思维模式。
当人们过分相信一个有天赋的领导者、一个天才的时候，就误的夸奖方式导致孩子们变得过分看重成就，过分依赖夸奖，心
理脆弱，那么正确的夸奖方式就可以引领他们努力工作，并让他们变得更坚强。
我们的研究已经证实，即使对象是成年人，正确的反馈也可以调动他们的积极性
，让他们去选择有挑战性的任务，并直面自己所犯的错误。
那么在职场上，这种正确的反馈是什么样的呢？公司不应该因为员工的一个
绝妙的想法或者聪明的行为而奖励他们，而是应该因为员工们具有主动性、能够
解决难题、不断奋斗学习新技能、不惧挫折并坦然接受批评而奖励他们，甚至可
以因为他们不需要频繁的奖励就能好好工作而奖励他们。
由于对如何爱孩子产生了错误的理解，很多 20 世纪 90 年代的父母们（不幸
的是，21 世纪这一代的很多父母也一样）没能尽到他们的职责。尽管，公司不是
一个接替父母进行继续教育的地方，但现在他们可能需要这么做了。如果公司没
能发展成为一个更成熟、拥有成长型思维模式的工作环境，那么未来的领导者们 可能出思
对成长型思维模式的人来说，正确的反应应该是去理解和原谅，并继续生活。尽管他们通常会被发生的事伤得很深，但他们希望能从这次关系中得到领悟：“
这段感情以及它结束的方式让我明白了两个人沟通的重要性。我以前认为爱可以
战胜一切，但是现在我知道，爱是需要很多其他支持才能存活下去的。”这个人接
着说：“我也知道了什么样的人才是适合我的。我认为，每一段关系都会让你越来
越了解自己，你会渐渐看到适合自己的人到底是什么样的。”
法国有一句俗语：“理解一切，便会宽恕一切。”当然，我们可以对这句话有深
层次的理解，但宽恕确实可以作为一个很好的起点。对成长型思维模式者来说，
原谅是他们的第一目标。一位女性说过：“我不是圣人，但是我知道，为了自己内
心的安宁，我必须去遗忘和原谅。虽然他伤害了我，但我面前还有一生在等待，
如果我一直生活在过去，那我就太蠢了。所以有一天我说：‘祝他好运，也
。佩内洛普认为，在世界上的某个地方，一定有一个完美的人存在。两性关系
专家丹尼尔·威尔（Daniel Wile）说过，挑选一个伴侣就等于挑选一大堆问题。世界
上没有不存在问题的候选人。这当中的诀窍就是了解对方的底线在哪里，然后从
这个点开始逐渐培养两人的关系。
一无尽管他们通常会被发生的事伤得很深，但他们希望能从这次关系中得到领悟：“
这段感情以及它结束的方式让我明白了两个人沟通的重要性。我以前认为爱可以
战胜一切，但是现在我知道，爱是需要很多其他支持才能存活下去的。”这个人接
着说：“我也知道了什么样的人才是适合我的。我认为，每一段关系都会让你越来
越了解自己，你会渐渐看到适合自己的人到底是什么样的。”
法国有一句俗语：“理解一切，便会宽恕一切。”当然，我们可以对这句话有深
层次的理解，但宽恕确实可以作为一个很好的起点。对成长型思维模式者来说，
原谅是他们的第一目标。一位女性说过：“我不是圣人，但是我知道，为了自己内
心的安宁，我必须去遗忘和原谅。虽然他伤害了我，但我面前还有一生在等待，
如果我一直生活在过去，那我就太蠢了。所以有一天我说：‘祝他好运，也
