销售人员做市场就是如此,回款是客户理所当然的事,是事先约定的,及时提醒客户,放心,他不会因被提醒而不满。其他很多销售也是如此,一旦表现出某种程度的怯弱都陷入三角债里面去了。
必要时可以淘汰一些实力弱的客户,有他们不多,没他们不少,对于每天整事情还不少的客户,这个优劣更替是必不可少的,即使在老板那我们也可以这样建议。
如果第一次规矩没做好,到后面还怎么收拾?如果跟客户强调付款必须是款到发货,那么你就可以要求公司在单价上就必须让步,这才是双赢!咱们不能说,单价没有竞争力,还要付款特别好,那客户能不抱怨吗?
如果我们总是说XX客户资金怪紧张的,就让他欠一次吧!那叫其他客户怎么想?不公平吧,既然是不公平的事情,那能干吗?对吧,所以,我们可以有敬天爱人思想,但也要守住自己的商业原则啊……
所以对老赖客户,宁可没有单子,也要现款现货,如果我们能彻底把握好这一条,后面就不会追债啦。
对于已经长期欠款的客户,如果前期没有人情打底,乙方会当得好辛苦,所以要吃一亏长一智啦。
此时我们应该有一个好心态,不就是一个讨债嘛,没啥啊,多好的一次历练啊,多好的锻炼啊,多从积极意义着想,我干的全都是好事呢,如果你能追回款子,还能帮助到客户,自己应该有成就感的哦!
对于已经欠款还要我们发货的客户,可以这样跟说:“公司有财务规定,谁签订要发货,那么他的工资就会冻结,直到这笔钱结清……。”
也就是说现在把公司对公司的欠款,转变为,公司某个人自己承担了该客户的欠款责任,追回这笔货款,那么工资正常发放,否则就要扣除该员工的工资!
好,如此一来,那个客户就算想赖账,那也会顾及员工的个人利益,你进一步做阐述,公司不发薪水,那我的房贷啊,孩子的奶粉钱啊,上幼儿园的钱啊,都上哪儿去借啊……
我们一定要在发货前,彻底诉苦,然后请客户以什么名义做个担保,先从道义上把客户做好捆绑……
毕竟我们讨债,是公司对公司,现在把乙方的员工利益捆绑到甲方的信誉里面,诉苦就很有力量了啊,就是因为彻底相信甲方的说法,认为甲方是讲信用的人,所以,我这个乙方代表,才愿意以身家性命替甲方信誉做担保……
之后,咱们在彻底做好人情,这笔钱能追得回来!人情做透,那客户就是亲哥哥,蜜姐姐,没有解决不了的事情!
当然,失败了也不要紧,及时总结经验,下次继续战斗。
最重要的是要不断学习,欢迎加入销售交流裙(152318628),进群暗号45,进群的同学可以免费赠送一本当当排名第一的销售书籍(电子版),《我把一切告诉你》,作者蓝小雨。我是小清哥,有二十多年创业和销售经验,期待和和积极奋斗向上的朋友一起进步!