【导读】如果销售员碰到爽快型的客户，就要抓住机会，把握好客户的心理，就会实现快速签单的可能性。

讲一个装修销售的案例：小强是一家装修公司的业务员，第一次打电话给业主张女士时，张女士要了小强公司的地址和电话，说有空时去了解；第二次小强打过去时，业主说没空在带小孩。

第三次打给张女士时，说已经在砌墙了，问设计费多少钱？小强说：总监是88元每平米，首席设计师是58元每平米。张女士：首席设计师设计水平不知道怎么样，总监收费倒是不贵？（从这句话小强知道业主已知道设计价格行情，倾向于找总监设计）

张女士接着说：前几天找了个设计费300元每平方的，而且材料都要去深圳由设计师推荐购买。小强说：我们公司总监也在您家小区设计了很多套房子，材料不必去深圳买，设计师只帮您定颜色和款式。

第四次联系是张女士主动短信联系小强：你公司的设计效果图一般是几天能做出来？小强回道：一周内可以出来。（后来知道深圳的设计师给她说的是要20几天才能出来）

第五次联系是张女士打电话给小强，要他带设计总监直接上门给她讲方案，如果可以的话，当场确定合作关系。（业主是个爽快型的客户）

到了现场，张女士家已在砌墙了，大概砌了三分之一的墙体，平面布局很不合理。设计总监从风水的布局开讲，小强也在旁边密切配合着，业主最终被说服了，停止了砌墙，按设计总监的布局，把该拆除的新砌墙体拆掉。

张女士越来越认同设计总监的设计理念，后来她对设计总监说：你好像很眼熟，以前好象在哪里见过。小强说，我们总监长的很象刘德华的，我们都叫他华总。。。

最后，爽快的张女士现场微信转账2000元给小强作为设计定金，并约定第二天上公司签正式装修设计合同。

小强也创造了自己的一个记录：第一次见客户就收到客户的定金。

分析和本案例一样类型的客户：张女士有需要装修设计的需求，对高端的设计施工不放心，觉得小强公司设计还不错，设计费在她预期的范围内，而且对小强和设计总监的第一印象不错，就直接打钱下定。

总结应对爽快型客户的方法：1、爽快型的客户一般话比较多，会说出自己的很多要求，我们只要满足她的需求，她就会对我们很满意。2、要在客户被说动的时候，趁热打铁，即时跟客户提出下定的方式。

总之，我们应该多研究爽快型客户的消费习惯、消费力、购买心理等，提前制定各种预想销售方案，那么我们的签单能力和签单数量就会得到显著的提升。

销售靠自己一个人摸索太难了，如果有一群牛人一起共同成长，就会变得很轻松。

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