中原焦点团队网初、中28、复训33期 程秀英 2025-2－21坚持分享第1356天
问题解决专家研究者亚瑟·范·古帝说:“在旅程开始，到达想要去的地方之前，必须先知道我们目前在哪里。”因此，治疗师必须确认我们与个案选择的所要处理的问题是“正确的”，而且“定义明确”。透过个案澄清当前问题的重要程度，我们才能决定应该最先处理的“正确”问题是什么。一个经过明确定义、良好协商的问题，就是一个特定的问题，而且是可以被解决的问题。例如母亲带着6岁男孩儿前来接受咨询，因为母亲觉得孩子的“自尊心很弱”。经过进一步的询问与协商，我把“自尊心很弱”的说法化为问题可被解决的措辞，母亲终于说，孩子其实是有“脾气”问题，而这正是她寻求帮助的真正问题。因为脾气不好是行为问题，而且比“自尊心很弱”的问题更容易解决，所以我很快就把他的困扰处理掉了。
