高士其曾经说过:“对世界上的一切学问与知识的掌握并非难事,只要持之以恒地学习,努力掌握规律,达到熟悉的境地,就能融会贯通,运用自如了。”这句话运用到营销上,同样成立。
学习的最大好处就在于,它可以最大限度地帮助我们提升自己,减少我们犯错的概率,缩短我们摸索的时间,让我们更迅速地完成Top Sales的晋级之路。
那么我们应该找谁学?学什么呢?
下面这种Top Sales最常用的,为了创造自己新的价值而“对标”学习的方法。
(1)找谁学?——找行业里或公司里的Top Sales学习
俗话说:“三百六十行,行行出状元。”每一个行业,都有它独特的社会属性,都有这个行业的Top Sales。文杨老师和清扬就是我最好的学习对象。
具体来说,我们可以采用“一看、二记、三实践”的方法:
“一看”,即观察前辈的销售话术、销售套路和客户的状态,学会捕捉客户的购买冲动。在态度上,每次清扬在我身边对客户发语音的时候,我都能感受到他的热情与亲和;在话术技巧上,我跟清扬也经常分享彼此的聊天记录,有一次我跟清扬分享我与一位非常强势的客户的聊天,清扬就用他的聊天记录现实举例——越是这种强势的客户,我们就越不能弱势,当对方提出不合理需求时,我们要表明自己的立场,并提出解决方案。
“二记”,即用心记住Top Sales的语言表达、细节举动以及售前、售中、售后过程,尤其是那些让你印象深刻而且能促成成交的举动。文杨老师地推时侃侃而谈的状态与最后自然而然的留下物料的动作让对方主动被签单的经历让我始终不能忘记。
“三实践”,即除了要看、要记,还要将自己所看到的、所记住的运用到实际销售中,要始终牢记:只有自己做到了的,才是真正属于自己的。
(2)学什么?——什么不足学什么
人无完人,我们每个人都有自己的优点和缺点。在晋级为Top Sales这条路上,我们要多学别人的长处,多补自己的短板。
以我自己为例。以我自己为例,因为不是播音主持专业,所以平时会主动拓展自己的知识面,包括但不限于播音主持相关内容,增加与客户之间沟通的素材。而且我平时性格比较直接,现在也在一次次与客户的交流沟通中,积累经验。只有主动去学习新的知识,才能不断提高自己。否则,就会跟不上时代发展步伐,陷入落后和被动的境地。
一分努力,一分收获。世界上没有无缘无故的成功,那些Top Sales之所以比你强,绝不是因为运气,而一定有客观的原因:也许是他们比你拥有更好的心态,也许是他们比你拥有更好的习惯,也许是他们比你拥有更高的工作效率。如果你也想成为Top Sales,你就必须在这些方面多下功夫。