参与感篇

互联网思维就是口碑为王，今天的用户以口碑选择产品。一切以用户为中心，其他一切纷至沓来。

雷军曾讲创业成功的三个关键因素：选个大市场，组建最优秀的团队和拿到花不完的钱。

互联网七字诀：专注、极致、口碑、快

专注和极致，是产品目标；快，是行动准则；而口碑，则是整个互联网思维的核心。

今天口碑为王的背后，面临的信息传播发生了以下三个重要的转变：

1.信息从不对称转变为对称；

2.信息传播速度暴增，影响范围空前扩大；

3.互联网信息是去中心化的传播，通过社会化媒体，每个普通人都是信息节点，都有可能成为意见领袖。

口碑的铁三角：1.发动机：产品；2.加速器：社会化媒体；3.关系链：用户关系。

参与感三三法则：有三个战略和三个战术

三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体。

三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。

“做爆品”是产品战略。

“做粉丝”是用户战略。

“做自媒体”是内容战略。

“开放参与节点”，把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，筛选出让企业和用户双方获益的节点，双方获益的参与互动才可持续。开放的节点应该是基于功能需求，越是刚需，参与的人越多。

“设计互动方式”，根据开放的节点进行相应设计，互动建议遵循“简单、获益、有趣和真实”的设计思路，互动方式要像做产品一样持续改进。

“扩散口碑事件”，先筛选出第一批对产品最大的认同者，小范围发酵参与感，把基于互动产生的内容做成话题做成可传播的事件，让口碑产生裂变，影响十万人百万人更多地参与，同时也放大了已参与用户的成就感，让参与感形成螺旋扩散的风暴效应！

扩散的途径，一般有两种，一是在开放的产品内部就植入了鼓励让用户分享的机制，二是官方从和用户互动的过程中，发现话题来做专题的深度事件传播。