对事不对人

最近在读《每一种孤独都有陪伴》,提到几乎在处理人际关系时,大多都提到了一个原则问题,对事不对人。

作为管理者,相信我们同样非常认同这个观点,这也是我们内心必须要清楚的一点,不管员工做错了什么事情,我们可以针对事情本身来给她说问题,不要怀疑她这个人,也不要因为一件事情而否定一个人。

之前和一些店面管理者,在平时交流中,就经常能听到说起某某来,讲到她最近犯了什么错误,惹了什么麻烦之类的,都会继续再说,我觉得她这个人不行,不喜欢她等等这样的语言。比如因为她本次调陈列调的比较乱,而内心就认为对方是一个从来不注意细节的人,对她没有好的印象等等,如果内心正是这样,那需要我们来反思自己的问题,是不是自己去对人而不是对事了,如果是对事情的本身,完全可以给对方指出来本次陈列不满意的地方,需要整改的地方,而不是在内心里否定了这个人。

对事不对人,简单的五个字,但是真正这样去做的话,很多时候也挺难的,但是希望再要去否定一个人的时候,多看对方的优点,换位思考一下,不是每个人都能把每件事情都做的漂漂亮亮的,人不是万能的,谁都有犯错误的时候,就像两个人谈恋爱一样,如果彼此都很相爱,结果对方就因为你做错了一件事情,就不喜欢你了,然后提出分手,那相信我们的内心是完全接受不了的,不知道为什么对方会这样。所以,不管是对朋友还是员工,做错事情了,请坦然的指出问题在哪,不要否定他。

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