今天晨读的文章我读了内容后,我在想作者的书名为什么叫《你的灯亮着吗》?
书主要是用小故事从三方面写的:问题是什么、问题往往来源于“我”,问题由谁解决。
一、问题是什么
文中内容写到有一家公司的电梯常年拥堵,无论是上楼还是下楼都有等很长时间,公司员工怨声载道,终于有一天,意见传到老板那里了。老板就派了一个叫彼得的员工来处理这件事,彼得是怎么做的呢!他在电梯旁放了几面镜子,这样大家在等电梯时就会照照镜子,补补妆,消磨一点时间。当然大家抱怨声少了很多,老板也很喜欢这个不怎么花钱的方案,可是好景不长,马上又出现了新问题,总有人在镜子上涂涂沫沫,这次彼得干脆在镜子边准备了一些蜡笔,让大家一边等电梯一边涂鸦,继续消磨大家的时间。直到最后电梯工人来检查,发现原来是老鼠咬坏了继电器。
彼得没有找到问题的本质而通过现象来看待问题,盲目采取行动,却解决不了根本问题。
那么怎么去发现问题的本质问题呢?怎么能够透过现象看到问题的实质呢?多问这个问体题什么就能看到吗?这是不是属于人们思考的思维方式的问题?如果上述公司换个人来解决这问题,会和上面的解决方法一样吗?如果老板来让你解决,你怎么解决呢?
二、问题往往源于“我”
有个女孩要出国去看望她的外婆,经过各种繁复的手续之后,终于见到签证官了,可是事情不太顺利,签证官说她缺少一份文件复印件。但是此时的签证官看起来很严肃冷酷,甚至有些傲慢,要怎么办呢?文中说到女孩转念一想:或许是因为自己的态度问题,才让气氛这么尴尬的。
这时女孩换了坐姿,身体前倾,很有礼貌和签证官攀谈了起来,此时的签证官同样也表现出了善意,还自己掏腰包给女孩复印了文件!
我在想如果是我遇到此问题时,如果我带了文件我肯定会找她帮忙。但是帮忙也要出于她愿意呀!
上述故事的核心就是运用的非暴力沟通。平时在生活中的问题多看看是不是源于自己
三、问题由谁解决
原则一、当别人可以解决自己的问题时,不要越俎代庖。
有一个12个人的课题里有位爱抽烟的学生,一节课下来,另外的11个同学脸都绿了,那个抽烟的同学没有意识到问题,但是在没有老师的阻止下,他们自己解决了他们怎么解决的呢?他们商量每个人轮流带零食分享。
每个人都愿意执行自己的计划,孩子也是一样。
原则二、如果有能力解决问题的人,并没有直接受到问题的影响,那就采取措施让他体会到这个问题。
为什么要让有能力解决问题的人体会这个问题呢?如果他不能感受到,怎么知道其他人的感受呢?怎么去落实呢?
到现在我也没有明白作者的书名叫《你的灯亮着吗》,难道是想通过上述三方面让你的心明亮起来,有抓住问题核心的思维方式,有善于改变自己态度的觉察能力,有找对解决问题人的能力!有了这三方面的能力,你的灯就会渐渐明亮了起来吗?是这样吗?