阅读‖书籍精解之《团队协作的五大障碍》——55

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今天分享解读《团队协作的五大障碍》团队协作共进,是每个企业渴望的基本原则,但突破这五大障碍是人与人之间最难坦然面对的方向。

书名:《团队协作的五大障碍

作者:帕特里克.兰西奥尼

分类:管理

作者帕特里克·兰西奥尼是旧金山一家管理咨询公司——桌面集团的总裁,也是著名的商业畅销书作家。他每年同上万人探讨企业领导和组织管理的问题,是美国Make-a-Wish基金,顾问组的成员。他还是一位成功的职业演讲家和电影剧本作家。

书中详细描述了阻碍协作的五大障碍,用故事的形式总结出团队动作中的一些问题,并给出了相应模式的参考的指导。

书中写道,管理团队的依据并不是神秘而又复杂的理论,而是通俗易懂的原则,最重要的一点是,需要成员之间持之以恒。

让团队成员可以克服人性的弱点,建立信任,进行有益的争论,全力投入,注重集体成绩,从而取得成功。

大致介绍完这本书的基本情况,就进入书中主要内容;我将把书本内容分成三大主题(三结意理论):

一、没有自信

二、不敢行动

三、不敢面对


一、没有自信

1、缺乏信任

1、表现

隐藏自己的弱点和错误;

不愿请求帮助,不愿提出建设性的反馈意见;

不愿为别人提供自己职责之外的帮助;

轻易对别人的用意和观点下结论而不去思考;

不愿承认和学习别人的技术和经验;;

浪费时间和精力去追求自己的特定目标;

对别人抱有不满和怨恨惧怕开会,寻找借口,减少在一起的时间。

2、克服方法

个人背景介绍;成员工作效率讨论;个性及行为特点测试;360°意见反馈;集体外出实践。

团队领导的任务就是率先承认自己的不足,真诚分析自己的弱点,不能敷衍了事。

2、惧怕冲突

1、表现

认为团队会议非常枯燥;

使用不正当手段在别人背后进行人身攻击;

避免讨论容易引起争论的问题,而这些问题对于团队是非常必要的;

不能正确处理团队成员之间的意见和建议;

把时间和精力浪费在表面形式上。

2、克服方法

挖掘争论话题;

实时提醒;

利用争论工具TK使团队成员了解应对争论的不同方式,从而根据情况选择不同对策。

团队领导的任务应该冷静审视、顺其发展、以身作则、参与争论。

二、不敢行动

欠缺投入

1、表现

团队的指令和主要工作任务模糊;

由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机;

大家缺乏自信,惧怕失败反复讨论,无法作出决定,团队成员对已经作出的决定反复提出质疑。

2、克服方法

统一口径;

确定最终期限;

意外和不利情况的分析;

低风险激进法。

团队领导应该比其他成员更能够接受可能作出错误决策的事实,应该时刻敦促成员们关注实际情况,遵守团队制订的时间计划。

团队领导不应该把过多注意力放在追求绝对一致以及绝对把握上。

三、不敢面对

1、逃避责任

1、表现

成员对团队里工作表现突出的同事心怀怨恨

甘于平庸

缺乏明确的时间观念

把责任压在团队领导一个人身上

2、克服防范

公布工作目标和标准

定期对成果进行简要回顾

团队嘉奖培养责任感。

团队领导应为团队建立整体的责任机制,担负起最终仲裁人的角色。

2、无视结果

1、表现

无法取得进步;无法战胜竞争对手;失去得力的员工;鼓动团队成员注重个人职业前途和目标。

2、克服方法

布工作目标;奖励集体成就。

团队领导的任务应强调注重集体成就,培养客观的态度。





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