沟通，从心理学的角度，它是一种生理需求，当我们来到这个世界发出第一声起，我们就是在用自己的方式向身边的人传递信息，进行沟通。作为人类社会最基本的生存工具，它是我们与他人维系关系的重要途径。沟通能力的高低，也将决定你在激烈的市场竞争，人际交往中所处的地位。今天要推荐的，是为数不多针对内向者的关于沟通技巧的书籍——《跟任何人都聊得来》，作者是美国的迈克.贝克特尔。

一．认知+接受

 首先，我们要清楚，这个世界存在的差异性。有人外向，有人内向，还有更多的是处于这两者之间的过渡人群，比方我自己，我就是双向偏内向型人格。作为内向者，我们经常在社交场合处于劣势，于是我们会羡慕那些能够跟人谈笑风生，成为人们关注焦点的外向者。必须承认，外向者善于聊天，但是，内向者更善于倾听，两者各有优势。书中提到：如果性格特征让我们感到不安，那是因为我们没有充分利用自己的优势，只将注意力放在和他人的比较之上。内向者不自信的原因，就是明知自己不善聊天，却偏要拿自己的短去比别人的长，最后只会产生更大的落差感。所以第一步不是着急去学习什么沟通技巧，而是先承认自己的内向，并且接受自己。

二．发挥优势

 不管是偏于安静，还是偏于表达，这都不是错误。性格本身没有对错之分，所以当认识到自己是内向型人格，别去自卑，也别去挣扎改变。事实上，性格是与身俱来的，不论你怎样尝试，你都不可能比一个天生的话唠更能吹水。与其煞费苦心变成别人的模样，不如挖掘自身优势做真实的自己。比方我自己，我知道大多时候别人说话我都插不进嘴，尤其在很多人的时候可能就更没有存在感了。但我善于倾听，也乐于倾听，所以往往在聊天中我是起到一个补充话题的作用，避免冷场。相对于外向者，内向者更容易进行深度谈话，是能交心的伙伴。内向者的思考之后谨慎而言也使沟通不易产生冲突。所以，了解自己的个性，我们才能更好地发挥自己的优势，扮演好自己的角色。

三：主动出击

  “我就是不会聊天啊，有什么办法。”当身处热闹的社交场所，看着其他人都聊得热火朝天，唯独自己一人饮酒醉。在别人眼里的高冷，不活跃，只有自己知道内心对聊天的渴望。你真的不会聊天吗，还是不敢聊天？内向者不愿主动聊天的原因，大致就是

1.太在意别人的看法。

2.太在意沟通的结果。

3.没有话题聊。

 思维模式决定我们的行为，越是这样想，越是不敢踏出去。所以，不要让自己的思维模式成为自己沟通的绊脚石。明确沟通的目的是去认识一个人，建立与他人的联系。别指望一次谈话就让对方对你产生多少好感，只要知道，我把我想说的告诉你了，就足够了。交谈的结果也不是一个人能决定的，我愿意主动找你聊，你不想跟我说话，那也没办法，不是吗。就算最后不欢而散，也不必把责任全归咎于自己，毕竟，交谈是两个人的事，导向的结果又怎会只因一个人？你只要在交谈中做好自己就足够了。至于没有话题，这就涉及到沟通技巧了。

四．开始学习

 当做好了前期的思想工作，你就可以开始学习沟通技巧了。作者在书中提供了很多学习方法，这里只大致列出我个人认为受用的。

1.由衷地对他人充满好奇心。想让他人对你感兴趣，你就要先对他人感兴趣。

2.针对不同人群事先制定聊天清单，以便随时应对。

3.交谈中不要满脑子想着接下来的对话，认真倾听，在谈话中找到共同的话题。

4.化被动为主动，先从与自己性格相投的人入手，容易成功才有自信往下走。

5.交谈前后花点时间整理思绪，以便下次的沟通。

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 没有人天生就是沟通达人。不论外向内向，都不是导致双方沟通结果的决定因素。所以别再拿性格当做不会聊天的挡箭牌。若你内心强大，真心享受独处时光，不喜与人交往，那我无话可说，可你心里若有那么一丝冲动想去接触更多人，想改变现状，那就勇敢迈出那一步，去学习，你会发现聊天就像吃饭喝水一样简单平常。最后引用书中序言里的第一段话作为结束语：

 每个人都想要对他人的生命产生一定的影响。当我们通过有效的沟通方式，和他人建立起联系时，我们就获得了影响他人和世界的机会——里克.沃伦