事情的起因是这样，我这不是闲赋在家了嘛，突然想起来朋友圈有个人晒过喜马拉雅的书单，就打开下载了很久的喜马拉雅app看了看。之前一直死忠得到app，我看历史书籍还蛮多的，还有易中天的品三国，就想尝试开始使用喜马拉雅。
这可能是我人生中最错误的决定之二。
我是一个喜欢购买装备再开始学习的人，所以我做的第一件事情，就是-买vip！
买vip是需要用喜马拉雅的虚拟币-喜点。我先跑去万能的某宝充值，98折呢嘿嘿。充满了三百多喜点。好的，开始买vip。
特别感人的是，喜马拉雅和其他app联合推出“联合会员权益”的产品，我当下就执着于288元的喜马拉雅腾讯视频vip会员，非买不可。
更感人的事情来了，我在淘宝上充值的喜点，是充到手机号里的，我没有用手机号登陆过喜马拉雅，一直用的是微信登陆，所以我重新用手机首次注册登陆了喜马拉雅。
注意，现在的我，有两个id，且一切用户行为无法关联合并。所以，现在的情况是，我的钱在手机登陆账号，但是我之前一直用的是微信登陆。
我在周五凌晨拨打了客服电话，经过1个小时，解决了以下问题：1.微信登陆的账户里少量喜点（很早很早以前充过，买过专辑）转移到手机登陆的账户；2.微信登陆的账户里购买过的转移转移到手机登陆的账户里；3.完成这一切要3-7天；
大约3天后，都转过来了。我迅速注销掉了微信登陆的id。
令人崩溃的事情才真的开始，我依旧无法购买联合会员，原因是我的视频账号已经被其他喜马拉雅账号绑定（就是已经注销掉的微信登陆的账号，因为我腾讯视频的账号也是微信登陆的，这俩账号逻辑上是相匹配的，但是这个号我都注销了啊！）。
然后我就开始在线客服和电话客服轮流切换的恐怖经历，每遇到一个新客服，我都要重新复述一次我的问题。
这是在线客服的对话界面，第一次打开它，是我连线着电话客服，她知道我操作完成的（是的，没看错，一个客服指导我如何找到另一个客服）
看到的这些系统自动回复，都是无用甚至有歧义的信息，多少会引起客户恐慌，产品没改进。从昨天开始到今天，经历了4、5个客服，客服们对我这个问题给出的答案五花八门，有人说是不是我绑定的账号错了，叫我重新试试，有人说让我去腾讯视频购买联合会员（老子在你们这充了喜点，死都要在你们这里买！），有人叫我注册新账号（方法太复杂了我理解不了），有人给我画了张图～
很耐心的和每一个客服解释完整个过程，每一个客服都说会反馈，每天都在等待。我做错了什么，我只是个爱读易中天老师作品的孩子啊！
留下纪念，为了易中天老师的品三国，我会和喜马拉雅“斗争”到底，这三百多块喜点死活都要花出去！
喜马拉雅，产品做到这个程度，能让用户跪舔成这样，不得不说一句，产品经理真牛！
