回顾今天的整个课程主要以“沟通”为主要重心来讲销售：

一、为什么我们普普通通？

二、情商高的体现：说话的立场、说有用的话、讲关系

上午给我印象最深刻的是老师有讲到“为什么我们会普普通通，甚至还不如普普通通”

1.没有野心，穷人最缺的是野心；

感受：接下来得思考一个问题，为什么自己还是穷人为什么会没有野心，是什么样的状态导致了这个结果，要怎么做才能具备野心从而达到理想状态。

2.没有遇到一个好老师

感受：感同身受的体会，在学业生涯中因为没有遇到好老师，不想学习、不学习、更不会为自己做学习计划也不懂得给自己做规划，那个年龄阶段甚至因逃课而自豪骄傲；以至于工作之后走了非常多的弯路。

3.你没有眼光：勺子和汤

感受：

4.你相信：相信的力量

感受：因为相信才会看见，才会做到，这种信念太强大了，而不是看见了才选择去相信。

5.你不知道鲤鱼跃龙门的秘诀：“九尾猫”

感受：通过讲述九尾猫的故事，让我们以别人的意愿为基础，通过先成就别人，帮他人先完成他目标的同时最终拿到自己想要的目标。

6.你的圈子不对：孙悟空的传奇

感受：圈子太重要了，通常我们在什么样的圈子里将造就了我们成为什样的人，从而值得思考的问题是，对于当下的自己该如何做，做到什么样的程度可以提升自己的圈子。

7.你没有觉醒

感受：没有觉醒的意识，处于睡觉的状态，洞悉？问题的本质，常常处于自己不知道自己不知道还自以为是的状态（有点可怕）。

总结：从第一点有“野心”到最后一点“觉醒”，完美的给我们呈现出了我们为什“普普通通”的一个场景画面，当我们清楚了解到自己的问题和状态时，引发问题，我们还如何去做才是接下来更重要的重点。

二、情商高的体现：说话的立场、说有用的话、讲关系

A弗曼学习法的运用：

1.首先选择学习你想要理解的知识

2.把所学的知识教授给别人（这个过程中也是一个审视自己的过程，学完之后有多少知识是被自己吸收转化了，还有哪些是没有被转化的，为什会这样）

3.如果过程中出现问题（回顾、复盘、总结问题，这真的是一个特别不错的成长的好方法）

4.让你的讲法越来越简单（一遍一遍的刻意练习之后可能会收获到我们意向不到的收获）

B.以对方的立场说跟别有关系的话，感受最深刻就是坐在台下看其他同学的个案，这个过程中就像一面照妖镜一样，看别人的问题同时也在投射自己身上的问题。期间我也一直在思考我与妈妈的沟通模式，感受最深刻就是我一直都是从自己的立场出发以自己为中心在跟妈妈相处和对话，甚至我一度的认为妈妈不懂我不了解我，以至于我们很长一段时间的关系都是水生火热的，甚至妈妈会避开我尽量不跟我在同一个空间里呆着。

例如：我跟妈妈的平常对话：

我妈：你每次做事情都没有个计划，这次的XX事件又是一样，前两次的什么什么什么事都翻出来了，都再三跟你强调了那些事情不能做不要做，怎么说就是不听，你是不撞南墙不回头嘞……

我以前的态度（你不懂我你不了解我，而且我更多的是停留在讲道理讲对错的层面）：当妈妈指出我问题的时候，我的自我保护意识特别强，态度非常恶劣，情绪失控非常愤怒，顶嘴，只要嘴巴有词，毫不顾及妈妈的感受……气得妈妈妈眼泪直流。冷静下之后我知道自己有错，依然不改往日自动模式：一不道歉，二也没想过道歉。甚至在我的概念里就没有给妈妈道歉这概念，一概都是以不了了知来解决问题。

  听了两次沟通课之后，特别惊讶的发现，真的太奇妙了，原来说话还可以这样子。

我一改往日的态度：

    更深层次的转念之后，我给妹妹打了个电话，妈妈就在旁边听着，开始我只是简单表述了一下我自己计划安排以及我是怎么思量（这也是妈妈想要听），因为以前从来不会跟家人聊自己内心的想法以及个人计划，素来都是我行我素，想做什就就直接开干没有任何沟通商量，虽然只是小小举动的改变，但隔着屏幕都可以感觉到我妈的开心。开心归开心，我妈还是不忘要数落我几句，当我用新的态度去面对去接纳之后的结果真的非常神奇。印象非常深刻：“我明白”“我知道”“我会改”简单的几句回答，能够让我妈激动的眼泪哗哗直流，因为我妈觉得：“终于听到我说明事理的话了”。

事件原因深层次挖掘：

第一：对于家人我没有做到换位思考站在妈妈的立场感受她的感受，说她想要听的话，只是想当然的凭感觉系统处理事情。第二：我没有做到对长辈的尊重，如若能一直清晰的把妈妈放在长辈的位置，事情也不会如此恶劣。第三：完全只想表达自己的观点，完全不理会更不好奇妈妈为什会这么说，根本也感受不到她的任何感受。

最后总结：能听尽量少说，尽量多感受别人的感受，说有用的话，说别人想要听的话。