许多公司毎年都会招收一些985、211高校应届毕业生作为管培生,培养成为企业管理人才;同时也会招收一些职业院校的学生作为一线技术类和操作类的员工。
这就是许多企业白领员工和蓝领员工的来源。有时候,因为蓝领的萝卜坑多,一些职业院校的学生提前一年就已经被各企业"订购一空”。
当我为今年新进入企业实习的职业院校学生上职业成长课,说到职业规划和职业生涯路径时,我告诉他们,他们可以走预期内的专业技能通道,即凭借专业知识和技能不断提升,成为技术型、操作型专家。也可以走管理通道,通过对团队的有效管理,不断扩大管理范围,成为团队、部门和企业的领导者。
课后,一位同学专门找我咨询如何走管理通道的事情。因此,我把和他的谈话整理成文章分享。
虽然职业院校毕业生定位是蓝领工人,但是,谁说蓝领就不能成为白领呢?不过,因为职业技术院校的培养方向是操作类应用型人才,在校期间的学习重点不在于学术或管理知识。如果进入企业后,想走管理类职业通道,必须进行一些管理能力的修炼。
就如主人要设宴招待一桌客人,没有几道硬菜则无以成宴。同样,从蓝领进入白领,你必须修练六道“硬菜”。下面,从进阶的角度一一介绍。
1.文字组织能力。
文字组织能力,也叫做文字材料组织能力。具备文字组织能力的人,可以根据领导的授意写成通知、方案、计划、请示;又或把会议内容形成会议纪要、决议;把一项已实施的工作写成一份总结、汇报。
你要掌握常用的应用文写作技能。在管理岗位,随时会遇到的事就是写。习惯了抓板手和锣丝刀的人,如果平时没有刻意去写字,会连握笔都觉得手生,更不要说用电脑敲字。如果你连写一句话都文理不通,一篇材料因为文字和语句的原因让主管改得面目全非,那么,你就难以胜任这种岗位的工作。
你可以买一些应用文写作方面的书籍来学习。一般应用文都有比较标准的格式,你首先要把这些基本的套路弄懂,你才不会闹一些常识性的错误,如,写出诸如“关于***的请示报告”的标题。
其次,留意你所在企业用得最多的是哪几类应用文,知道了基本格式,在网上搜索一些范本,再根据相应的内容,你就可以拼凑出一篇工作应用文了。
要把应用文写好,还要经过反复练习。要做到用词准确、言简意赅、文字流畅,非一日功夫所能及,这就要在平时的工作中不断提高了。
2.口头表达能力。
口头表达能力是指用口头语言来表达自己的思想、情感,以达到与人交流的目的的能力。在管理岗位,你随时会遇到向领导汇报工作,当众即席发言,讲解有关的事项、方案,又或参与商业谈判,等等。如果你的口头表达不清晰、前后矛盾、讲了一大通话但不着要点,让人听了不知所云,就达不到管理岗位的基本要求。
要提高口头表达能力,一是要多创造自己当众讲话的机会; 二是参加一些演讲训练班。另外,与第一种能力的提高相结合,多写多讲。写,能够提高自己的思辩能力,从而提高语言表达的逻辑性,写和讲的训练两者是相辅相成的。
3.沟通和协调能力。
如果说,前面两项的能力主要是输出方面的能力,那么,沟通能力既包括输出的能力,也包括输入的能力。它比前面两个能力的要求更高。简单来说,一个人与他人有效地进行沟通的能力,包括外在技巧和内在动因。它包含着领悟力,倾听力,准确的表达能力。沟通可以是语言方面也可以是文字方面的,无论是哪方面的沟通,目的无非一是提高理解别人的能力,二是增加别人理解自己的可能性。
要提高沟通能力,就要做到直面问题,又要关注细节,耐心倾听,同时充分表达自己的想法。特别要注意不要带着情绪去和别人沟通,否则可能起到一个反作用。
工作中,往往是一个团队或与伙伴的共同工作,遇到分歧,即使进行了充分的沟通,但是,因为各自的立场和利益不同,有些问题还是没能够解决。这种情况下,如何将工作向前推进?
比如,一个部门提出了一个方案,另一个部门坚决不同意。如何达成目标,推进一项工作的无障碍开展?如果你是项目的牵头人或负责人,这个时候就要考验你的协调能力了。
我个人理解的协调能力,包括“协”和“调”,“协”包含了妥协、帮助的意思;“调”包含了调解、斡旋、平衡、控制的意思。可见,协调能力是管理能力中一个重要的能力。
协调能力,是化解矛盾的能力,是聚分力为合力的能力,是变消极因素为积极因素的能力,是充分调动团队的积极性,推动组织工作重要的能力。
要提高协调能力,就要提高自己的知识面,懂的东西多了,你才不会人云亦云,在准确判断的情况下,才能对存在的问题进行有效的沟通,协调解决问题,推进工作的进展。
4.归纳总结能力。
不同于技能操作性工作,重复性高、比较单一,从事管理工作每天遇到的问题五花八门,复杂多样。因此,从事管理工作,有一项重要的本领,就是找规律。在繁杂的事务和现象中,如果你不懂得找到其中规律,进而制定解决的办法,你每天将疲于奔命,焦头烂额。用句粗话,就是不是你在干工作,是工作在干你。
经过一定的积累,你要懂得对所做过的工作进行归纳、分类、总结,找出规律性的东西,从而指导未来的工作。假以时日,不断积累,你的洞察能力、你的前瞻性就修炼出来了。有时候,我们很佩服一些领导对事情的本质把握准确,觉得他们对事情有着神奇的预见性。这就是因为他们日常工作中注重归纳总结,经过一定时间的积累,就形成了这种能力。
可见,大部分人并不是天生就是那么聪明,看得多了,做事多了,又勤于思考、定期归纳总结,人就变得充满智慧了。
5.培养下属的能力。
从事管理工作,一般都会涉及到带团队。一个团队,只有你一个人行,肯定难于达到团队的目标。一个人走得快,一群人走得远。要达成团队目标,你需要有培养下属的能力。
作为一个领导,培养别人,看似在帮助别人,其实也在帮助自己。首先在心态上,你要保持开放的心态,千万不要顾虑教会徒弟饿死师傅; 你在教的过程中其实也是另一种方式的学。要给别人一瓶水,自己首先必须有一桶水的储备。所以,你在教的输出过程中,自然而然就迫使你不断的输入,即学习。因此,教别人也是对自己的一种提升。
至于培养的方式,只要你具备了前面的六种能力,只要你肚里有“料”,不愁找不到好的办法。
6.影响力。
影响力是指用一种以别人所乐于接受的方式,改变他人的思想和行动的能力。影响力又被解释为战略影响、印象管理、善于表现的能力、目标的说服力以及合作的影响力等,具备这种能力,就如明星一样,你的一举手,一投足,就让别人自觉地追随。
达到这种境界时,你已经是一个很了不起的大人物了。