2013年7月,我通过校园招聘进入JT银行Q市分行工作,到2021年8月办理离职手续,我在那里工作了8年,说长不长,说短不短,过往的经历给我留下了深刻的印记。
离开JT银行后,我找了一个新工作,由于还是金融行业,我自信可以很快适应,但现实却没有那么理想,我发现自己像与社会脱节一样,许多方面不得不重新学习。
与多数银行从业人员的职业轨迹不同,我在刚进入JT银行时从事营销工作,两年后被调到了纪检室,工作职责是对银行职员的违纪违规行为进行认定和处理。
进入纪检室后,自己像是变成了陀螺,工作连轴转,基本放弃了节假日,甚至春节。离开J银行后,面对突然多出来的空闲时间,我有点无所适从。只要提前完成一天的工作事项,时间尚有富余,我就会不自觉的产生焦虑。就像一夜暴富的人不知道怎么花掉财富一样,“摸鱼”时会产生不道德感。于是我没事找事做,把工作做得再细致一些,再尽善尽美一些,然而这又会带来新问题——用力过猛。
在纪检室,对工作的基本要求是精益求精,事情不分轻重缓急,高标准严要求是底线,这原本不算是问题,而且做好本职工作本就是职场人的本分。然而,纪检室人少事多,所有的工作,无论大小,不分轻重缓急,都一刀切。比如一个平常的表格,要修改5至6遍,每一篇报告都要逐字逐句改4、5遍。尽管如此,如果纪检室提交的材料被上级领导指出一点小纰漏或者提出一些建议,纪检室主任事后必定会向作为下属的我们大发雷霆,甚至歇斯底里,而且在不同场合多次旧事重提。
因此,纪检室所有人每日承受着巨大的心理压力,虽然私下吐槽可以暂时减缓心理负担,但并不解决任何问题。由于我们几乎将全部的精力放在了程序性工作和细枝末节上,根本无暇顾及工作主业。对于工作任务我们一向都是被动接受,倒不是我们不愿主动思考,向前一步。因为即便是有好的想法,谁也不愿提出,提出一项工作建议意味着会给自己增加更多细枝末节的琐碎事务,原本已经“996”了,没有人想真正变成“007”,而且工作越多,被领导谩骂的机会也就更多,所以最好的策略就是闭嘴,把自己彻底变成机器。
还有一个问题,我几乎不太会笑了。刚参加工作时,虽然也有艰辛,但终究还是一个阳光少年。在纪检室,我养成了不笑的习惯,因为在办公场所面露笑容是偷懒或工作态度不严肃的表现,另外,也的确没有笑的时间。记得有一次和同事探讨工作,无意中面露笑容,正巧被路过的领导看到,我的表情立刻僵住,5秒钟后便听到“看来大家工作都挺闲的,还是工作安排的少了”的话语。离开JT银行后,经常听到别人评价我老成,我知道那是因为我看起来“老气横秋”。
JT银行纪检室的管理是衙门式的,员工对于工作没有任何的自主权或建议权,事无巨细必须请示领导,自己不需要思考,否则但凡结果有一点偏差,不论真实原因是什么,都会被归咎于自作主张。以至于形成了办事谨小慎微习惯,这在我离开JT银行以后很长时间才有所缓解。
以上种种因素叠加,都会给在纪检室工作的员工带来严重的内耗,人的情绪长期负面消极,反映在身体上则是病痛的产生,例如短时间内连续多次感冒发烧、睡眠严重不足。几年后,朝气蓬勃的年轻人都变成了霜打的茄子,在面对领导批评甚至谩骂时,也练就了强大的心脏,直呼自己能力有限,实在不能胜任,生怕被领导寄予厚望,迫切希望领导将其身上重担分出一些去。
我自己也没想到,离开JT银行之后,需要重新适应的事情有这么多,8年的时间硬生生将我打造成了一台机器,直到走出来后,才发现零件、接口与外界都不适配,需要重新打磨,逐渐适应。
缘起
说起从营销岗到纪检室的机缘,可以说完全出乎我的意料。
银行一般分为总行、分行、支行三级机构,作为二级机构的Q市分行,上有总行管理,又下辖多个支行。刚毕业的学生往往会被安排到支行,岗位则只有柜员或者客户经理,不仅辛苦,营销压力还大,有门路的往往会尽早想办法调到分行。其他人则需要等待机遇,期间有人会选择跳槽。我从毕业后就被分配到一家市区支行,一待就是两年半。
在我刚参加工作的年代,能拉存款是银行非常看重的能力,在招聘时,是否有存款资源也是一项重要的参考因素。员工在支行的每日例会上都要汇报存款任务完成情况,如果任务完成的不理想,领导还会不断施压,明确后续营销措施和完成时间。由于我的家庭普通,父母都是从农村考学出来,找工作时也没有麻烦过他们。然而,面对巨大的营销压力,我终究还是不得不向父母求助,才勉强完成了存款任务。
然而,银行的营销工作就是一个无底洞,完成当期任务还不够,因为每年任务数都有增长。而且除了存款,还有代发工资、信用卡等不断出现的新指标。营销之外,还要做贷款业务,于是白天在外跑业务,晚上回支行整理贷款资料成了我的工作常态。
虽说平时辛苦,但同事之间关系比较融洽,几人凑在一起免不了要说一说周边的八卦,JT银行在Q市拥有1000多名员工,八卦新闻永远不缺少素材。虽然大家知道八卦的真实性未必可靠,背后谈论他人毕竟不好,但在高压的环境下,能够让大家快速放松,又能找到共同话题的,莫过于身边人的逸闻趣事。我给自己制定的原则是不做八卦闲言的传播者,但当身边有人讲故事时,我也好几次抑制不住好奇心,凑过去听听。这些茶余饭后的离奇故事陪伴了我们许多个夜宵时光,听过、笑过、忘记过之后,回到办公室,打开电脑,敲击着键盘,扫描文件,一个个加班之夜就此度过。
人在一种状态中持续时间久了会麻木,偶尔也会有迷茫,我已在支行工作了两年半,迷茫期来得越来越频繁,直到一次人生的转变悄然而至。
要说我平淡无奇的人生有什么重要转折点的话,2016年年初从支行的营销岗位来到分行的纪检室应该算一次。根据规定,分行纪检室应配齐5人,但当时只有4人,恰逢分行要迎接总行巡视检查,人员没有配齐的问题需要在巡视前解决,于是分行启动了人员选拔程序,对外宣称要组织青年员工座谈,实际以座谈之名挑选人员,我在参加座谈的人员中脱颖而出,座谈会两天后就收到了调令。
尽管对未来要做的事情缺少足够的认识,但是对于刚毕业不久,又没有关系背景的我来说,能摆脱营销指标的压力,到银行后台机关工作,内心多少有些庆幸。另一方面,这项工作我之前没有接触过,于是又多了一分对未来的期待和新鲜感,谁知一干就是6年。
6年间我经历了不少人不少事,包括很多所谓“被处分对象”。离开J银行后,仍时常想起一些过往的经历。虽然我只是一名普通的银行职员,经历的事情微不足道,但曾经的人和事填满了我人生的最美好年华,也算得上是我职场生涯成长反思的起点。
过去由于工作需要,我常把处理过的违纪违规行为写成案例,用于银行开展警示教育。编写案例的目的是让员工受到震撼并引以为戒,所以内容维度难免单一,刻意放大了人性中“恶”的成分,重于渲染后果和代价。其实,违纪违规行为处分决定的做出,可能会受到很多主客观因素的影响。处理对象的“他们”的故事也是我职场生涯的重要组成部分。接下来的文章我将讲几个“他们”的故事。