- 第一步 提出正确的问题
- 《科学的广告》,《商业冒险》
- 正确的提问能解释现象,错误的提问却强行关联无关的事物
- 正确的提问是验证假设,错误的提问是证明自己是对的
- 正确的提问是探索方向,错误的提问是没有提出问题
- 第二步 通过数据论证,寻找答案
- 对比
- 横向对比,和同类产品作比较
- 纵向对比,和自己的时间轴作比较
- 细分
- 把大问题拆分成小问题,例如:销售额=日活跃 x 购买转化率 x 客单价,通过细分定位到问题到底出在哪个方面
- 溯源
- 找到问题,从用户日志和行为记录找到原因
- 对比
- 第三步 解读数据,回答问题
- 数据会说话 VS 数据会说谎 (知乎)
- 数据不会错,都是人出错
- 样本问题:样本是存在偏差的
- 因果关联错误:忽略真实原因,强行关联不相关的两件事
- 忽略前提
如何让数据说话?
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