半夜醒来以为天快亮了，起身看手机时间才凌晨啊。我知道那些隐形的担心逃不过我的潜意识。每次心里有点事情的时候总是凌晨三四点就醒。映入头脑的第一件事就是那件事情。
前两天仅仅因为问客户要不要发货，没有有回复，打电话没有接，勾起了我的不被重视的感觉，很气愤也很无力。妈的，想要发货就发，不发你回个信息能累死你啊。明显的不尊重人嘛。想表达愤怒又捏不好尺寸， 就像两三年前跟合作伙伴的那种沟通似的，对方就是回避你，就是不理睬你。我就像发火，指责。
我再思考我的那句问话是不是有点咄咄逼人的感觉，“过完中国年了，我们上班了，是不是这两天要发货了，请你确认一下？” 我再想这句话给别人的感受是什么？ 有逼迫的感觉吗？是不是让人很不舒服？让人反感？ 是的，我的话里就是想让客户早点发货。都存仓库两个月了。
为什么不发啊？可能那边的资金紧张，仓库紧张，那边国家在闹罢工。我又问了跟他有合作关系的同行。他那边咋回事啊（这样联系的时候我也有羞耻感，客户什么情况，我要问另一个同行。说明我们的关系不紧密啊。自己无用啊。），他人很好，告诉我，他摊子铺的那么大，每个月从中国进口几十个柜子，他不说发货也好，总比货到港收不到钱的好。这样一说我心里一颗手头落地。
今天我再琢磨一下，应该怎么表达更中正，没有指责评判，而且都清晰表达自己，不产生误会。 我就说， “鉴于你没有回答是否发货，那我们就等你们这边通知再发” 。不一会 客户回复说“他正在跟他的客户确定看什么时候发货，确定好了通知你”。看来真的是我的现在的状态更放松，更中正，客户才愿意回答我。 学过非暴力沟通，以后得好好应用在工作生活中。
