前天,邮件发出去后,我长叹了一口气:完了,一切无可挽回了。
此单之后,德国客户该和我说撒悠拉那了。
从接到客户合同开始,我就提心吊胆,各种不满。
首先是工厂的选择,由不得我作主。样品是A工厂打的,为了追求更大的利润,却要交给B工厂做。找A工厂打样的同事Z气得直跳脚,和我一通抱怨。
为了阻止给A工厂做货,我游说客户加强品检要求,仍旧无济于事。
其次,订单给A工厂后,没有人向我汇报生产进度,一问都在安排,再想知道细节就没了。自己的订单自己没有知情权。
客户见许久没个动静,忍不住打电话给我,问什么情况,怎么收了他们的钱就没了声?我借题发挥了一下,总算把生产前样给逼出来了。
而后,确认生产样,开始做货。
让同事Z跟进,他说咋跟?A公司把订单外放到监狱里做,那地方是普通人随便进出的吗?做好做坏,谁知道啊!
呃,我能说什么呢?听天由命吧!
终于,货期临近,迎来了最后的验货。经过一番忐忑不安地等待,总算等来了个好消息。
正当胜利在望之际,又一盆冷水泼下来:样品测试不合格!
此时,船已订,只有一周的时间给我们处理远件棘手的事情。
客户催问我们想咋办?
我急得似热锅上的蚂蚁,一再问老板的主意,这女人,态度却极其敷洐。
哼,怎么办?当然是重新测试,且费用我们来承担。但,我深知老板抠脚,要她出钱,好似割肉般心痛!
她不表态,我可不敢向客户乱保证。
但,重测是越快越好。我找客户表达了想法,希望客户能督促测试行,尽快出来结果。
谁知道,客户通知测试行安排后,就去度假了。而我,也和客户一样,要休年假。
我叮嘱老板的嫡系跟紧测试,怎知她压根没放心上。
在我请假后的第二天,收到测试行的邮件,还在问谁付款,谁提交申请表?
天!合着对方压根还没开始做测试呢。
这个船期,是万万来不及了。
没有合格的测试报告,客户就不放行,那就只能延期出货了。
我气得够呛!
生气订单给A工厂,鬼知道他们咋订料的,导致测试不合格!
生气老板的不作为,无担当,白白浪费时间!
生气老板的嫡系,压根就是一傻缺!
生气测试行的不配合,把我的诉求当耳边风!
对客户,我既有不满,但更多是愧疚。
十多万美金的订单给我,都不能兑现承诺如期出货。毫无诚信,不经同意就要延船期。如此出尔反尔?再想客户的订单,就算了吧!