林蕾 宜昌 焦点网络中级七期 坚持分享第126天
化解三尺冰冻，非一日之热。当我们通过晤谈取得了一些进展，哪怕是一点点的松动，我们都应该乘胜追击：确认、维持于推进当事人的小小改变。
我们在第二次见当事人时，就会询问当事人：“什么地方变好了？”而不是问：“有没用变好？”
选择前一种询问，欲暗示的是：当事人一定有变好的地方，因而也会积极探问当事人稍有改善之处。如果发现当事人有一点点的改变，我们要如何强化小进展。
1、当事人能够有一些进展时，就需要例外架构，振奋地引导当事人以“自我赞美”或“间接赞美”的方式来强化当事人的改变。
2、当事人究竟如何决定与判断要去做、何时做、做了之后对于自己与别人的影响是什么等，以此来深入细致地检视改变的历程，而让当事人能够并愿意再次复制与扩大相关行为：
例：这是你之前做过的吗？
你是怎么发现的？
你怎么会想到要这样做？你又是怎么做到的？
多告诉我一点，你做了什么，让你不再发脾气？
然后还可以用WH问句具体化：
何时做到的？然后发生了什么？
你在哪里做过这些事？你还可以在哪些地方去做同样的举动？
谁在旁边，谁注意到了？谁有帮助你？
他们的反应是什么？他们的反应不同时，你做了些什么？
你是怎么做到的？你是怎么判断这是对的？等等
